2024年07月25日 星期四

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县交通运输局“软硬兼施”让旅客出行满意度不断提升

2024-06-24 09:46:35

■ 融媒体记者 沈 漩

 

本报讯 为进一步做好高铁站运营秩序管理工作,维护好交通运输窗口形象,今年以来,县交通运输局站在新的发展阶段,立足新的发展理念,服务新的发展格局,通过硬件建设和软件提升相结合,在高铁站交通组织、标志标识、监控系统以及执法管理上下足功夫,确保高铁站秩序良好,不断提升群众获得感和满意度。

铺设沥青路面,安装隔离护栏、完善标志标识……日前,县交通局对高铁站的软硬件设施“提档升级”,从细节入手精益求精,让旅客出行更温馨、便捷。

重新铺设高铁站内部沥青路面,在高铁站站房北侧与候客停车区之间放置隔离墩,安装隔离护栏。同时,拆除站前路出入口影响安全通行的侧分带,并在站前路东侧安装违停监控系统。对高铁站站内路和站前路交通标志标识进行重新设计,将站内路分为出租车专用停车道、下客道,并施划网格线,斑马线;在侯客停车区、下客区设置标志牌;在站前路东侧施划网格线,设置禁止停车标志牌。积极消除安全隐患,为旅客提供安全舒适的出行环境。

硬件设施提质,软件服务也紧跟上发展步伐。为游客提供可靠交通运输保障的同时,该局在增进服务供给上持续发力,努力让旅客更暖心更安心。该局交通执法大队在高铁站区域安排执法人员驻点执勤,常态化开展执法巡查检查。针对高铁站重点时段、重点区域采取不定期巡查、错时错峰执法等方式,严查出租车拒载、拼客、不按计价器收费等违法违规经营行为,切实维护客运场站运输秩序,持续深化问题整改,进一步优化提升行业营商环境。同时,成立多支党员先锋队、突击队、志愿服务队,轮流坚守多个点位,坚持三个“两手抓、两手硬”,针对乘坐高铁来涟返涟乘客换乘需求,及时调度城市公交、出租车运力做好公铁接驳运输,方便旅客及时换乘。

千古百业兴,先行在交通。下一步,该局将将紧紧围绕推进“交通+旅游”、交旅深度融合发展,加大运输市场安全监管和服务质量管控力度,提升旅游客运服务质量与安全运营水平,为我县旅游业高质量发展提供坚强有力的交通运输保障。

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