■ 融媒体记者　樊　荣

本报讯　面对当前严峻的疫情防控形势，我县“居家照护”“残疾人之家”等残疾人服务机构全部按下了线下服务的“暂停键”，给部分服务对象的生产生活带来了较大影响。为做好疫情期间助残帮扶工作，县残联在抓好疫情防控的基础上，充分发挥重度残疾人居家照护网络服务平台作用，每天安排线上服务人员值班值守，通过终端服务设备及时掌握残疾人的服务需求，主动化解他们生产生活中遇到的难题，同时进行防疫知识、健康知识宣传，引导一些重度残疾人树立积极乐观的生活方式。自3月19日全面暂停线下居家照护服务以来，已通过线上服务帮扶数十名残疾人，做到线上服务“不停歇”。

3月21日清晨，家住朱码街道陶码村的重度肢体残疾人周先生因自主创业开店需要办理营业执照和贴息贷款，由于自己行动不便，便向平台打电话求助。平台工作人员立即将周先生的情况反馈给县助残志愿者协会，协会立即安排志愿者高中国跟踪服务，仅用3天就为他办好了营业执照和贴息贷款。周先生的日杂商店已经开始试营业。

3月26日深夜，机构负责人刘海环被一阵急促的电话铃声惊醒，高沟镇杨口居委会照护对象重度肢体残疾人曾先生打来电话，哭诉自己对生活很绝望……刘海环意识到了问题的严重性，随即和他聊了起来。刘海环告诉他，一个人的生命只有一次，再苦再难也要坚持下去。经过一个多小时耐心细致的开导，曾先生又重新燃起了生活的信心，并表示今后要加强康复训练，让自己“站”起来，做生活的强者。第二天，刘海环仍放心不下，又驱车来到曾先生家，并帮他换了被褥等床上物品。

3月29日上午，机构工作人员接到石湖镇几位残疾人的电话和短信，说他们原来每天都在镇里的“残疾人之家”做手工活，现在由于疫情去不了，心里很是着急。工作人员随即打电话给石湖镇“残疾人之家”负责人，商量解决的办法。很快，石湖镇“残疾人之家”便安排辅助性就业项目管理人员陈燕把轴承组装散配件亲自送到这些残疾人家里，让他们居家防疫的同时，也能获得一定的经济收益。“一个电话，一个短信，就有人把手工活配件送到我们家里来，做好了还有人来收，真是太方便了！”石湖镇十七堡村残疾人屠先生感慨地说。

4月2日上午，朱码街道李集居委会重度视力残疾人张先生在居家照护服务微信群里发了一条消息，说自己今天一个人在家，很无聊，中午饭也没着落。机构服务人员看到后，第一时间通知就近的服务人员高平上门陪他聊天解闷，并给他安排好中午饭。4月8日上午，高沟镇麻垛居委会残疾人王先生在平台留言，说自己家小水井坏了，洗衣做饭都成问题，希望有人帮助他把小水井修好。平台工作人员立即安排附近的服务人员朱兆蓉上门，为他修好了小水井。

下一步，县残联还将根据疫情常态化管控需要，进一步发挥居家照护平台“线上”服务优势，整合各方资源，不断做好残疾人各项服务保障工作。通过平台留言、电话短信以及微信等方式，宣传防疫要求，及时了解居家残疾人的状况，帮助解决困难，提供力所能及的服务，同时重点关注残疾人及残疾人家属的心理疏导工作；在确认服务人员核酸检测报告阴性、健康码行程码绿色安全的基础上，提供居家辅助性就业、代购米菜、买药送药等上门服务；根据省市县相关政策要求，有条件开放“居家照护”“残疾人之家”等机构的线下服务项目，以满足更多残疾人的服务需求。