■ 融媒体记者　陈阿曼

午后，涟州路社区会议室内，阳光从窗口斜斜照进来，在地板上洒下一片暖融融的光。社区干部、党员代表、居民代表、物业代表与城管队员齐聚一堂，没有主席台，没有发言稿，不像开会，更像一家人围坐说事。

“有的居民遛狗不清理粪便，草坪、道路旁边随处可见，影响小区卫生。”“部分犬只夜里乱叫，影响大家休息。”“小区附近有流浪犬，特别是大型犬，存在很大的公共安全隐患。”不绕弯子，不回避矛盾。大家把平时看在眼里、堵在心上的“老大难”问题一件件摆了出来。

“今天把大家召集在一起，主要就是商讨文明养犬有没有好办法。大家畅所欲言，有什么好点子都提一提。”涟州路社区党总支书记尹红燕开门见山。

党员代表朱桂仁率先发言：“社区可以动员网格员、志愿者和物业人员，组成邻里劝导志愿队，早晚遛狗高峰时段在小区重点路段巡查，看到不牵绳、不清理粪便的，及时提醒。”对面的城管队员忍不住回应道：“这个实在，有人盯着总比没人管强。”

“养犬是个人自由，但不能影响共同利益和邻里生活。”党员代表徐黎明随即补充，“可以加强宣传劝导，做好普法宣传，让邻里之间多一点包容、多一点提醒。”

现场讨论氛围愈发浓厚，物业代表曹婷婷接过话茬：“可以把养犬规范写进邻里公约，让我们的居民一起定规矩、一起守规矩。”话音未落，旁边几位居民代表便纷纷点头说：“对，自己定的规矩，谁也不好意思不守。”

居民代表蒋秀梅紧接着补充：“对于自觉守规的养犬户，可以形成一套文明养犬积分激励办法，比如兑换生活用品、抵扣物业费等等，让我们守规矩的人得到实惠。”这话一出，有人直接竖起大拇指：“这个主意好，有奖有罚，大家才有劲头。”

你一言我一语中，治理的思路渐渐清晰。

经过现场充分协商，最终达成共识：社区牵头打造“涟心护邻·文明养犬”特色项目，以“柔性激励+居民自治”为亮点，组建邻里劝导志愿队，高峰巡查柔性劝导；创新养犬积分激励，正向鼓励引导文明养犬；居民议事共同制定邻里公约，建立社区、物业、城管三方联动处置机制；做好普法宣传，兼顾养犬与非养犬居民权益，化解邻里矛盾。

“小区是大家共同的家，文明养犬既要靠刚性约束，更要靠柔性引导和居民自治。”尹红燕语气诚恳地说，“今天大家提的每一条建议，我们都会认真梳理、逐项落实。议事内容、决策结果全部公开公示，干什么、怎么干、干得怎么样，都让大家看得见、评得着。咱们一起把‘涟心护邻·文明养犬’这块牌子立起来，把邻里之间的温情守护好。”

记者手记

身处议事现场，最大的感受是真实、接地气。大家讨论的不是大道理，而是草坪上的粪便、夜里的犬吠、遛狗不牵绳这些居民天天遇到的麻烦事。社区没有回避矛盾，也没有简单“一禁了之”，而是把党员、居民、物业、城管请到一起，让养犬的和不养犬的都把话说完，把气顺了、理讲透了、办法议出来了。

涟州路社区的可贵之处，在于没有停留在“禁止”和“处罚”上，而是用劝导队、积分激励这些有温度的办法，把居民的自觉性调动起来。社区网格员、志愿者、物业组成劝导队，早晚遛狗高峰时段在小区重点路段巡查劝导，既盯住了问题高发时段，也把服务送到了居民身边。从“要我文明”到“我要文明”，从“各扫门前雪”到“大家一起来当家”，这中间隔着的，正是一次次真诚的协商、一件件实在的举措。