■ 通讯员　陈瑶瑶

“唐书记，你们常来走访记下的路窄问题解决了！你瞧这路多宽敞，会车再也不用来回倒腾，现在接送孩子别提多舒心。”秋日傍晚，保滩街道新港北村村民李大爷站在村口新拓宽的道路旁，拉着回访的村书记不住道谢。自全域网格化民生大走访活动开展以来，这样充满暖意的互动在保滩街道的村头巷尾不断上演。在“幸福保滩温情家”的建设路上，街道以网格化走访为特色抓手，全体网格人员用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让每一份诉求都被倾听，每一个期盼都有回应。

网格织密走访网

五级联动全覆盖

“刘哥哥，你看！我现在知道看书要离远一点啦！”张渡村的小雅举着刚领到的视力表，仰着小脸跑到南京大学志愿者刘同学面前。每周，刘同学都会跟着街道走访队一起走进村庄——这支由街道在职人员、村“两委”成员、后备干部和网格员等组成的队伍，正是保滩街道网格化走访的核心力量。

为让服务精准触达每个角落，保滩街道创新构建“1+5+N”民生网格体系，即以街道指挥部为核心，总网格长、网格长、分片网格员、微格包联员、微网格员五级力量层层联动，再联动大学生志愿者等N方力量协同发力。各级网格人员各司其职又紧密配合，实现网格走访“无死角”。

网格聚焦办实事

诉求闭环快响应

李大爷点赞的村道拓宽工程，正是网格化走访中，分片网格员反复收集、上报的高频诉求。这条曾让村民头疼多年的“会车难”路段，经网格长统筹协调、总网格长督办推进，如今不仅路面宽敞通畅，还建起了木球比赛场地，成了名副其实的“舒心路”“幸福场”。

小雅的视力检查，同样是网格化走访解民忧的生动缩影。“谢谢你，大哥哥！上次你跟着走访队来，记下我们想测视力，村里很快就组织检查了！”拿到视力保护手册的小雅，向南大刘同学认真道谢。这背后，是微网格员在日常走访中记下孩子的“小烦恼”，经网格层级流转后，走访队迅速协调卫生院开展视力筛查。截至目前，通过网格化走访收集的142条问题建议中，54条由微网格员现场办结，42条经网格长协调解决，12条由总网格长督办推进，共108条已落地见效，每一条建议都精准回应着群众的“急难愁盼”。

网格筑牢长效基

服务精准不打烊

“网格化走访，就是要让网格成为民生服务的‘固定哨’，不是一阵风，而是常流水。”街道干部的话，道出了网格化走访的初心。为避免走访“雨过地皮湿”，街道依托网格体系构建长效服务机制，让网格服务从“一时办”转向“长久护”。

街道通过建立三级响应长效机制，明确不同网格层级的处置时限与责任——简易问题由微网格员或网格长3天内办结，同步录入网格台账；一般问题由分片网格员牵头协调，15天内反馈解决进度，确保群众随时能查；复杂问题由总网格长牵头，联动街道科室、村（社区）等多方力量，30天内召开议事会专题会办，形成“受理－处置－反馈－归档”的闭环流程，杜绝“问题悬而未决”现象的发生。

从晨光中的日常走访，到暮色里的问题反馈；从田埂上的政策宣讲，到农家院的欢声笑语，网格化走访正像一张细密的“民生网”，兜起“幸福保滩温情家”的每个角落。一件件民生实事在网格内落地，一股股温情暖意通过网格传递，让每个生活在这里的人，都能在网格服务中感受家的温暖、收获稳稳的幸福。