■ 融媒体记者　刘　元

涟水人家小区位于晨曦路3号，总建筑面积2.1万平方米，常住人口127户309人。2023年4月，小区党支部成立，5名支部委员依托“亲邻微家”为阵地，创新开展“三个三”治理模式，凝聚党员、物业、业主三方力量，彻底扭转了小区昔日管理松散、环境脏乱的局面。如今的涟水人家小区，绿树掩映间孩童嬉闹，整洁的步道上居民悠闲，身穿红马甲的党员志愿者待岗待命，一片生机勃勃的基层治理新图景。

所谓“三个三”，一是小区党支部实行联系方式公开、小区“三务”公开、协商议事公开“三公开”，二是建立“党员到支部报到、居民向楼栋长报告、楼栋长向支部书记报送”三级联动机制，三是突出入户走访、便民服务、矛盾调处三项重点,帮助群众解决急难愁盼的问题,实现“涟心万家”。“三个三”治理模式下，涟水人家小区实现问题“发现-响应-解决”闭环管理，小区群众满意度和幸福感直线上升。“过去遇到问题不知道该找谁，现在支部的电话就贴在门口，连绿化带修剪不及时都能直接反映。”小区业主感慨道。

2024年夏，小区大门外一片荒地杂草丛生，蚊虫滋生，居民多次投诉。“这块地不仅影响环境，更损害小区形象，必须整治到位！”小区党员议事会上，支部党员、小区物业、群众三方热烈讨论。党员唐士斌建议清理后补种绿植，业主胡志元主动提出参与清理，小区物业当场承诺协调专业人员清理……随后，在小区党支部的组织下，小区党员、业主和物业人员联合行动，铲除杂草、平整土地，同步种植绿植，原本破败的荒地被改造为整洁的绿化带，居民自发成立“护绿小队”定期养护。胡志元笑着说：“以前这里是卫生死角，现在成了小区‘门面’，大家路过都愿意多看两眼。”

“之前有业主反映，小区里有高空抛物事件发生，有伤人隐患。我们小区党支部迅速组织协商议事会，布置整治任务。”涟水人家小区物业经理周亚军介绍，小区物业通过张贴安全警示海报、安装高空监控、召开业主议事会、党员志愿者每日轮班巡查，多管齐下，在大家的共同努力下，小区再也没发生高空抛物现象。

党支部以“微志愿、微服务、微公益、微治理、微活动”为载体，激活居民自治热情。定期组织理论宣讲，将党的方针政策与小区管理规范结合，印发《居民守则》，明确环境卫生、公共设施维护等11项具体措施；定期组织健康讲座和免费体检，为小区业主健康保驾护航；每逢端午、中秋、春节等节日，组织志愿者开展包粽子、慰问老人等活动，让业主感受到大家庭的温暖；推出“帮你忙”服务，为业主提供空调安装、家电维修、理发、疏通管道等便民服务，真正让业主住得开心、放心、安心。“过去物业和居民常因琐事对立，如今党支部成了沟通桥梁。党员带头，物业参与，群众帮忙，自然相处和谐。”物业经理周亚军坦言。

走进小区“亲邻微家”活动室，墙上的“协商议事成果展”记录着小区治理的每一步：杂草清理、高空抛物整治、健康服务落地……每一项议题都附有居民签名和办理结果。小区环境与氛围的改善，让小区业主倍感安心。“现在小区事务透明，解决问题高效，住在这里真正有了归属感。”一名户主在小区留言板上称赞道。

“三公开”打破信息壁垒，“三级联动”压实责任链条，“三项重点”直击民生痛点，涟水人家小区，正以党建引领，探索出“支部牵头、党员示范、物业参与、群众协同”的治理新路径。“我们将持续以业主需求为工作重心，进一步推行暖心行动，党员带头服务业主，做到‘党员亮牌，服务到家’，用有温度的服务筑牢党群‘连心桥’，将我们小区打造成涟水幸福小区品牌。”小区党总支书记王成龙说。