■ 融媒体记者　吴　燹

前不久，江苏国泰新点软件有限公司通过“涟快办”数字化提优升级服务采购平台，稳、准、快，成功拿下270多万项目，这是我县聚焦“数字赋能”提升政务服务效能、推动工程建设领域营商环境再升级的一个缩影。

近年来，我县积极推进政务服务数字化转型，畅通数字政务，精心打造“涟快办”项目管家3.0版本，突出“提速、提质、提效”，根据项目审批代办节点，将代办事项采取“化整为零”的方法，拆解成一个个独立模块，齐头并进，加快推进项目进程。同时，通过集成大数据分析和人工智能技术，实现对项目进度的实时监控和智能预警，有效预防和减少了项目延误。

当初，巨石集团刚落户涟水时，远程对接巨石玻纤材料项目时，相关职能部门在核准名称时出现了一些小问题，导致在省平台系统无法通过。县数据局与县市场监管局立即和省市场监管局沟通，终于在第二天上午，核准名称成功通过。这边，县项目投资中心代办员王胜早提前做好各类申请表，该企业发展战略部副部长熊春军直接在申请表上签字，半小时便办结了企业登记、公章刻制备案、银行开户等手续，随后又用一个工作日实现了“五证齐发、拿地即开工”。

“涟快办”数字化公共数据平台，为各部门优化业务流程，实现了业务协同提供数据共享支撑。如今，依托市工改系统梳理出55类证照119份电子证照材料全部免于申请人提交，凡是通过电子证照、数据共享可以获取的信息，不再要求企业和群众提供相应材料。“数据多跑路，群众少跑腿”已成为现实。

去年初，我县出台《打造“涟快办”营商环境品牌的8条意见》，拉开了持续推进政务便民的大幕。秉持“做的要比说的好、服务要比需求早”服务理念，我县持续擦亮“涟快办”服务品牌，进一步提高综合服务水平，深度开发“涟快办”项目管家，创新“云跟进”“云提醒”等服务，实行数字赋能、部门协同、数据共享，打破层次、部门、系统之间的屏障，推动线上线下政务服务能力整体提升。“涟快办”政务服务平台可实现统一收件、精准分发、远程审批，在不改变原有审批权限的基础上，最大程度节省人力、物力和财力，真正做到方便快捷。此外，我县还设置“办不成事窗口”专窗，为各类困难事项以及需要特事特办的政务服务事项，提供反映和办事的渠道，成立以来，办理了大量的疑难事项，得到了群众的一致好评。截至目前，“涟快办”已累计帮办服务279个重大项目，其中10亿元以上28个、100亿元以上4个，推动90个项目实现“五证联发”“拿地即开工”。近三年来，我县签约亿元以上项目295个、新开工198个、新竣工142个，去年平均每3天、每5天、每7天分别新签约、新开工、新竣工1个产业项目。

从线上到线下，越来越多的服务实现“一窗通办”。原来需要跑多个窗口的，现在只需跑一个窗口就可以办理了。今年10月28日，我县率先实现镇街基层高频事项“一平台”办理全覆盖。全县16个镇（街）可实现民政、医保、社保等部门30项高频事项“一平台”办理，做到涉企服务“一网办”，高频事项“一门办”，企业难题“一线办”。目前，我县“一件事”累计办件量达21万件，位列全市第一。前几天，南集镇新合村的陈大爷刚过了80岁，镇政务服务中心就与他取得联系，工作人员积极为他申报享受尊老金待遇，帮助老人在网上完成申报，在经过网上评议公示、审核上报，张大爷很快就领到了尊老金。在创新探索的同时，我县加大对评价和监督的结果运用，群众可以通过办理事项对服务进行评价，政府部门据此进行整改。

我县还持续深化“涟快办”建设，线上线下实现多元整合，不断提高服务效能，成立涟水投资项目代办中心，打造企业专属服务区，实现主动对接、全程跟踪、精准服务。为保证偏远地区项目顺利落户，我县将政务服务向基层延伸，依托淮安市全链条代办协同服务平台和“涟快办”项目管家，坚持为老百姓、企业“真办事、办实事”的政务服务理念，推进政务服务上台阶、上水平。在“涟快办”智慧平台的“加持”下，去年以来，我县1000多家企业一站式选择行政审批中介服务，企业开办全流程办结时间压缩到15分钟，改革活力得到充分释放，为全县高质量发展注入强劲的发展动力。

记者手记：近年来，我县持续擦亮“涟快办”服务品牌，全力推进政务服务更规范、更智能、更有温度，持续深化“一网通办”，不断提升 “涟快办”综合服务水平，让办事流程更优化，办事环节更精简，实现服务全流程数字化，真正做到了优质、高效、便捷的帮代办服务。