——记涟城街道东门社区党总支书记、居委会主任顾金凤​

■ 融媒体记者　徐文生　通讯员　刘岳文

顾金凤是涟城街道东门社区党总支书记、居委会主任。她三十多年如一日扎根基层一线，与居民群众打成一片，用一颗为民之心，谱写了共产党员对党忠诚、对民赤诚的颂歌。在14年的社区书记岗位上，进百家门，解百家难，暖百家心，把群众的事当家事，把责任扛肩上，用实际行动践行着初心，在社会治理，发展经济，关注民生，服务群众等方面做出了显著成绩。

基层党建“红钥匙”　打开群众“心头锁”

随着经济的快速发展，群众的需求越来越多，对基层工作要求也越来越高。为理顺群众心气，及时释疑解惑，增强群众对社区的信任感和归属感，顾金凤坚持以党建引领，凝聚各方力量，创新服务载体，深化网格化社会治理创新，推进党建网络与综治网格融合，依靠党建引导群众，在千头万绪的基层社区治理中探索服务群众最佳方法。

顾金凤坚持以网格化治理，合理划分网格，将党组织建在网格上。在设立党员中心户、聘用党员楼栋长、路长、巷长的同时，坚持“三网”融合，推行多元化的网格治理体系。她创新实施主动理诉求、常态理事务、智慧理难题的“三理工作法”，第一时间帮助群众解决困难，从2017年实施以来，已回应解决居民需求3070多个，满意率达100%。40多名“三理代办员”，常态化深入网格进行走访排查，依托“铁脚板+大数据”及时了解群众诉求，搜集整理、做好民情日志。同时大力实施以党的建设“凝心”工程为纲，以“三理”的“贴心”为本，以社会治理的“安心”为基，以文化惠民的“暖心”为常，以强村富民的“定心”为标的“五心工程”，充分发挥党组织的引领和党员的先锋模范作用。

志愿服务“红马甲”　映暖群众“心窝子”

在2020年母亲节前走访中，顾金凤得知社区很多老年人有拍摄婚纱照的愿望，为此，她立即召集“微服务”志愿队的成员，策划了一场以“情满母亲节圆梦婚纱照”的主题活动。“社区20多对老人在母亲节当天就圆了婚纱照的梦，几年来，共为全社区109对老年夫妇免费拍摄婚纱照。”志愿队成员小赵说。

志愿服务是最能拉近干群关系的重要载体。东门社区目前已有党员、巾帼、“五老”、大学生、共创共建单位志愿者等志愿服务队伍9支394人，每年开展各类志愿服务活动上百次，服务群众千人次。大家根据各自特长认领不同志愿岗位，围绕慈善公益、优抚助残、敬老扶幼等重点服务领域开展个性化服务，顾金凤每年帮扶两名贫困大学生。利用“微”服务日，为困境儿童、留守妇女、空巢老人等特殊群体提供免费理发、义诊、缝补、修理、卫生保洁等爱心服务。同时，推行志愿服务积分制，根据服务类型和群众反馈意见积累分值，达到一定分值后可兑换奖品，通过红色“储蓄所小存折”激励居民献出“大爱心”，以服务换积分，以积分换服务。获得江苏省优秀志愿服务社区称号。

居民小区“红物业”　增强群众幸福感

社区工作千头万绪，群众诉求各种各样，在顾金凤心里，凡是与群众生活息息相关的事都是头等大事。她说：“社区要始终把解决群众问题作为出发点和落脚点，把群众的大事小情放在心上，抓在手上。”

陶然居三期小区是一个“三无”小区，不但“脏乱差”，而且基础设施不足，开发企业也早已不复存在。怎么办？顾金凤从该小区入手，全面启动老旧小区、生活大院提档升级工程。为此，从2019年开始，顾金凤通过向上争取、乡贤赞助、单位帮扶、业主自治等方法筹集资金，先后对陶然居三期、公路站宿舍区等进行全面改造。同时组织发动社区、小区和大院党员，成立小区党支部，大院党小组，以社区管小区，以党员服务小区，把红色服务送到家门口。在此基础上，以“社区变景区，小巷变网红巷”的目标，全面实施20多条背街小巷的美化，并且结合历史缘由进行命名并公示巷道长的联系方法和服务范围，为城东路、涟漪东路安装41盏缘字灯箱，让大家能够清晰的了解东门、看懂东门，让居民有“家”的感觉。为了关注“一老一小”，社区还兴建了集老人活动娱乐、代餐助餐为一体的服务场所、“四点半学校”和免费书画培训机构。

服务党群“红平台”　成为群众“小乐园”

2019年10月1日，投资200多万元、占地近4000平方米的东门社区党群服务中心正式建成使用，来自社区的数百名居民一大早就来到新落成的服务中心表示祝贺，居民代表李兆民激动地说：“今后办事再也不要跑腿费事了。”

在此之前，东门社区原有的党群服务中心长期面临办公用房紧张、服务窗口不齐、党员群众活动场地受限等困境。为解决这一问题，从2017年开始，顾金凤多次向上争取，协调落实了地块、资金及规划设计等问题，最后在一块闲置的垃圾场地上兴建了占地4000多平方米的党群服务中心，设有会议室、服务大厅、警务室、图书室、调解室、妇女儿童之家、党员活动室、老干部娱乐室等，并且经常性开展“邻里一家亲”节庆活动和文艺演出等。文化长廊、篮球场、乒乓球台及少儿户外活动场所等一应俱全，不仅实现了居民群众进一个门办多样事的愿望，而且为父老乡亲们提供了休闲娱乐和健身的好去处，2022年被评为淮安市群众满意的党群服务中心。

在多年的社区工作中，特别是14年的社区书记岗位上，顾金凤任劳任怨，勤勤恳恳，被群众称为他们的知心人、贴心人和暖心人。社区先后获得全国文明村和全国民主法治示范社区殊荣，她本人也先后被授予淮安市爱岗敬业道德模范，淮安好人，优秀基层党组织书记，江苏省三八红旗手、优秀小巷总理、劳动模范、最美妇联干部、最美基层干部、“百名示范”社区书记等荣誉称号。