■ 融媒体记者　吴　燹

“真是没想到，现在在家门口就能报医保费用了，省时省力省钱不说，工作人员服务还热情周到，我心里感到很幸福。”在“15分钟医保服务圈”省级示范点五港医保服务站内，患者家属刘中华拿着刚刚结算的报销款高兴地说。

近年来，我县紧扣让群众参保、就医、报销等业务“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，围绕“新医保、心服务、星体验”三个重点，缴费、参保、查询、转入等业务一站式办理，推动医疗保障公共服务向基层下沉，成功打造了“放心医保　幸福驿站”特色品牌，构建城乡一体化医保服务新格局，“15分钟医保服务圈”建设步伐更快更好。目前，“15分钟医保服务圈”，我县建成4个省级示范点，16个市级示范点，完成373个村(社区)医保服务点建设，实现镇（街道）医保服务站、村（社区）医保服务点覆盖率100%。如今，遍布全县的一个个医保站点，就是一个个健康保障的“幸福驿站”，托起百姓“稳稳的幸福”。

医保服务圈的半径越小，人民群众的健康越有保障。我县依托为民服务中心，投入9000多万元对现有场所、基础设施进行标准化改造与整合，进一步提档升级。在改善硬件的同时，我县重点聚焦群众需求，持续推动基层公共服务，以服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最”要求，全面推行“综合柜员制”，标准化窗口覆盖率100%，实现全省统一的11类32项事项服务清单“一窗通办”，“掌上办、自助办”，让群众医保结算逐步实现“线上付、不排队”。

针对医保系统的宣传单、宣传册对医保政策表述过于专业、群众看不懂的实际情况，我县医保部门组织业务骨干用通俗易懂的语言编印一张医保“明白纸”，在当地新闻媒体网站发布，并通过手机信息向参保家庭发送，让好政策人人知晓。极简的流程、至高的服务，我县打造全国领先的“15分医保服务圈”基层示范服务区的道路全力奔跑。前不久，我县的医保公共服务专项评价接近满分，在全省医保工作会议上受到表扬。

“我是在家门口办的跨省异地就医手续，提交了相关材料后，很快就在网上办好了，手续非常简单，也非常方便，节省了大量时间，能让我在短时间内到上海医院做手术，手术很成功，而且费用都是直接结算的，大大减轻了我家垫资压力。”家住黄营镇的患者老许提到异地就医，一个劲地夸。随着全国统一的医保信息平台建成，我县率先将40家定点医疗机构，212家定点零售药店纳入国家异地就医结算平台，实现全国同步实时结算。同时，我县拓展“不见面”备案渠道，开通了异地就医“网上办”“掌上办”功能，医保技术人员实时维护信息，确保在异地正常刷卡结算，解决了患者的后顾之忧。截至目前，全县共办理了1.4万人次异地就医登记备案，住院直接结算率达85%以上，真正实现让医保数据多“跑路”，群众少“跑腿”。

画小圈，办实事。在为群众办理居民参保、信息查询、异地就医等镇级15项、村级6项高频经办服务事项的基础上，我县创新开展“窗口经办+志愿服务+帮办代办”服务机制，设立“孝老爱亲”窗口、推出“医保快递”业务、组织医保专干，办理程序上做“减法”，服务群众上做“加法”，打通服务群众的“最后一公里”。今年以来，涟水县各级基层医保服务站（点）办理业务近2万件，日均服务近百人次。

与此同时，延伸服务触角，设立“医保连心岗”“有求必应”谈心室、政策宣传“先锋队”和健康讲堂等，放大特色的“放心医保，幸福驿站”品牌效应，从“多头办理”到“一窗受理”“一次办结”的转变，让更多群众在“家门口”就能到享受到更优质的医保服务，提升群众的满意度、幸福感。