■ 融媒体记者　徐　强

“五一”假期，全县各旅游景区景点都迎来了旅游高峰，许多市民游客在观赏沿途美丽风景的同时，总能发现身边处处可见的一抹“志愿红”。他们积极参与旅游咨询，时刻提醒游客爱护环境卫生，为游客提供出行服务和文明宣传，做好文明旅游正面引导……用实际行动为广大游客提供文明安全的旅游环境。

在县汽车客运站，志愿服务队伍向游客发放宣传资料，开展遏制“不合理低价游”、低碳旅游、绿色出行、安全出行等宣传，组织排队的乘客保持距离购票有序进站，提醒候车的乘客不要在座椅上躺卧等，同时提示大家文明旅游行为规范，引导大家在外出旅游中自觉维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境和文物古迹，以及文明就餐、拒绝浪费，不断提升文明素养，促进安全出行、理性消费和维权。

“扑面而来的‘文明’气息让我们觉得很温暖。”正在售票处排队购票的王女士说。记者也注意到，客运站内停车场车辆有序停放，大厅环境干净整洁，售票窗口处旅客有序排队购票，重要区域还有文明引导员维护秩序，随处可见的“社会主义核心价值观”“文明礼让　旅游顺畅 ”“文明出行　平安回家”“公筷公勺　文明就餐”“八礼四仪”等公益广告，也使文明理念入眼、入脑再入心。

节日期间，五岛湖旅游区虽然人流车流络绎不绝，但是秩序一片井然，疫情防控、卫生保洁、宣传引导等工作有条不紊。这除了有关部门以及景区众多工作人员的辛勤工作之外，也离不开广大志愿者的志愿服务。大家协助景区发放宣传资料、整治卫生、指引向导等，为市民游客提供热情服务，及时帮助游客解决碰到的问题。“假日期间，景区工作人员和志愿者们一起对景区环境卫生进行无缝清洁，确保景区干净整洁。同时积极宣传垃圾分类，帮助游客进行正确的垃圾分类，营造洁净、舒适的公共环境。”五岛湖旅游景相关负责人介绍说。

在五岛湖旅游区内，志愿者们身穿红色马甲，向游客发放《文明旅游倡议书》《淮安文旅惠民卡使用指南》《五岛湖旅游指南》等多份宣传彩页，向广大市民和游客宣讲文明旅游安全知识和相关注意事项。其间，志愿者还化身传播文明新风尚的使者，提醒游客不要乱扔垃圾、踩踏草坪，引导游客文明旅游，提升文明素质，积极向广大游客宣传文明出行理念，倡导“文明旅游进景区”，助推“文明旅游新风尚”。

旅游不仅是一项发现美、欣赏美、享受美的活动，更是一项创造美的活动。“志愿者们的服务非常耐心，即使人多，也不会随便应付。对我们而言，对涟水的印象肯定有所提升。”在金鸡坨生态农庄，跟着旅游团一起出游的游客卜先生感到有了志愿者的尽力帮忙，游览过程特别方便。志愿者高颖颖告诉记者，做志愿服务，心态很重要，面对不同的咨询，都要保持耐心，这是必备的服务意识。

人们在旅游活动中的一言一行，不仅体现着个人的文明素养，更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。“‘文明旅游’志愿服务宣传活动的不断开展，积极地向广大旅客开展文明旅游宣传引导，进一步提升了旅客的文明旅游意识，凝聚了文明旅游共识，有效引导广大游客争做文明旅游的践行者。”县文旅局相关负责人表示。