一根红飘带 一颗赤子心 ——记徐集派出所社区民警邱梦婷

记者 李梦琪)2017年,刚从南京森林警察学院毕业的邱梦婷被分配至徐集派出所。走出校园,邱梦婷对未来充满了憧憬,她以为即将开始的工作会像是电视剧《警察故事》中那样精彩,亦或者像《湄公河行动》中那样燃情,可后来她发现自己想多了,她正式成为了人们口中常说的“片儿警”。
社区民警的主要工作就是走访,在社区走访时总会有大叔大妈笑着问邱梦婷:“小丫头,你看着跟我闺女差不多大,你行不行呐?”邱梦婷也时常这样问自己。在她迷茫的时候,她的师父为她指点迷津:“慢慢来,走访多了你就知道该如何将社区工作做得暖心且有温度。”邱梦婷开始静下心来,她发现所有的事情只要脚踏实地的去做了,也就没这么难了。
入警后的半年时间里,邱梦婷通过深入走访,了解到辖区现状是大量农村青壮年外出务工,农村人口多为留守老人和儿童。在移动互联网高速发展的今天,仍有多数农村留守老人、儿童不会使用手机,甚至没有手机,警民之间缺乏有效的沟通渠道,加之老人们思想陈旧,看到警察下乡就以为谁家犯事儿了,有需要帮助的事情也不会主动找警察寻求帮助。邱梦婷通过反复思考和摸索,创新了“红飘带”走访法。派出所协助村干部将红飘带逐一发放给村民,向村民讲解红飘带的用途及走访的固定时间,村民若有需要咨询的问题,或者遇到困难,就将红飘带系在家门口醒目位置,邱梦婷就能第一时间看到,安排上门走访。
2018年3月底的一个早晨,邱梦婷来到石庄村圩里组开始一天的实地走访。走在乡间的小路上,邱梦婷远远地就看到村西头一根竹竿上迎风起舞的红飘带,她立即来到农户家门口,一位70多岁的大娘正坐在门口的小桌旁择菜。看到邱梦婷,大娘迈着匆忙而又不利索的脚步走到正在解红飘带的邱梦婷跟前,着急又害怕的看着她,皱着眉疑惑的问道:“警察同志啊,我家里是不是有人犯事了?”邱梦婷先是一脸茫然,而后回过神来忙解释道:“大娘,不是的,你听我说啊,我是社区民警小邱,今天看见您家门口的竹竿子上系着红飘带,就过来看看您家有什么困难需要我帮助的。”大娘听明白邱梦婷的来意后,长吁了一口气,缓和后笑着轻轻拉过邱梦婷的手说:“警察同志啊,我家女儿外出打工大半年没回来,本来老两口还能搭伴说说话,后来老伴儿也走了,我现在一个人在家,听村干部说只要把这红飘带系在显眼的地方,就会有人来我家给我解决问题。没想到我昨天刚系上,你今天一大早就来了。大娘其实也没什么事,想找人跟我说说话。”听到大娘说的这番话,邱梦婷的内心一阵莫名心酸,没想到留守老人想找人说说话都成了一种愿望。
那天聊完后,邱梦婷跟大娘说:“大娘,我跟您合个影吧,把我的社区工作宣传照给其他老百姓看看,不然其他人也会跟您一样误解。”大娘听说要合影,立马理了理扎歪的头巾,笑着说:“我就叫你丫头吧,丫头啊,说出来不怕你笑话,大娘这辈子还没拍过一张像样儿的相片呢。”看着大娘花白的头发,邱梦婷轻轻地搂过她瘦小的肩膀拍了一张特殊的合影。事后,邱梦婷将合影制成了明信片,不仅记录了百姓故事,还记录下她自己的成长。
后来,红飘带经常飘扬在村民们的家门口,大家从一开始看到穿警服的邱梦婷害怕、躲避,到现在看到她能亲切地打招呼,大事小事都找她。虽然没有想象中的精彩刺激的任务,落户、销户、办理身份证、保险理赔、失物招领……办理最多的都是老百姓眼里的着急事、琐碎事、麻烦事,但在邱梦婷的眼里,群众的事再小也是大事。
红飘带成了邱梦婷联系群众的最美纽带,现在她可以大声地回答:“大叔大妈,我行!”