■ 融媒体记者　姜　浩

本报讯　8月20日上午，县委书记洪然专题调研县矛调中心工作，听取矛调中心运行情况以及全县信访工作开展情况。他强调，信访工作涉及老百姓的切身利益，要摆在社会治理的重要环节，用心用情解决好群众急难愁盼问题，切实把“送上门来的群众工作”做细做实，为建设更高水平全国百强县提供安全稳定的社会环境。县委常委、政法委书记吴芳剑，县法院院长袁爱军参加调研。

洪然一行首先实地察看了矛调中心立案庭、人民来访接待中心等地，详细了解空间布局、日常运行和作用发挥等情况，对下一步工作提出具体要求。

座谈会上，在听取相关情况汇报后，洪然指出，要把信访法治化落到实处。要打破惯性思维，深入理解、全面落实信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”要求，进一步梳理优化工作程序，规范工作流程，做到转办督办到位、程序按时处理到位、坚决问责到位、及时依法处理到位“四个到位”，推动社会治理“全过程”的法治化，提升信访工作的效率和质量。要把实质化解落到实处。准确把握、深刻领会工作要求，建立健全工作机制，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上；运用好“三官一律”等资源优势，积极构建人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的“大调解”工作格局；狠抓积案化解，坚持领导包案，党政主要领导亲自抓、全程抓，各位县领导严格履行“一岗双责”，采取现场调解、会商会办、实地督查等措施，精细化开展工作，最大限度解决问题、化解矛盾，做到“一案一档”；大力压降初信初访，强化责任担当，加强源头治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要把接访下访落到实处。坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化领导带头，多到办案一线去、多到矛盾现场看，与信访群众心贴心沟通交流，督促指导责任单位制定化解方案，做到真包案、真化解、真履责；充分发挥信访联席会议作用，统筹协调各方资源力量，对重大疑难问题及时向上汇报、综合施策、协调处置，真正实现实体化运作；定期分析研判形势，梳理突出问题，研究调处方案，抓好考核指标，守牢守好底线，做到精准对接、精准调处、精准化解，形成既各司其职、又形成合力的“大信访”格局。