■ 融媒体记者　樊　荣

本报讯　5月10日，市行政审批局党组书记、局长吴苏来涟，深入梁岔镇和高沟镇调研我县便民服务工作，强调要坚持以人民为中心的发展思想，加快推进政务服务标准化、规范化、便民化，不断提升基层服务群众的能力和水平。县委副书记、县长朱永兴，县委常委、常务副县长李金平陪同调研。

吴苏一行先后来到梁岔镇便民服务中心、农村商业银行、县市场监管局梁岔分局，高沟镇盐店村便民服务站、高沟镇行政审批局（便民服务中心），实地察看各中心的功能布局、窗口配置、办公环境、设施配置，听取中心工作开展情况介绍，详细了解便民事项承接、政务自助服务终端使用、新生儿“出生一件事”办理等情况，并围绕中心工作中遇到的困难、问题和改进措施进行探讨和交流。

调研中，吴苏指出，镇街便民服务工作是服务群众的最前沿窗口，是党委政府和群众的“连心桥”。要充分认识便民服务工作的重要性，以群众期盼为信号，以群众满意为标准，切实做到保障服务到位、制度体系落实到位，积极简化办事程序、提高办事效率，确保每一位群众都有人接待，每一件事情都有人解决，并做好意见反馈工作，真正使便民服务中心成为高效服务百姓的载体。要提升服务效能和服务水平，完善服务大厅标准化建设，规范窗口标识，统一工作人员着装，科学设置综合窗口，着力解决群众难点堵点痛点问题，为群众提供更加便捷的政务服务。县行政审批局要做好业务指导，定期开展业务技能、审批系统操作的培训，规范乡镇便民服务中心的运行，不断提高窗口人员的业务能力和镇街便民服务中心的服务水平，让便民服务中心真正成为民意“传声筒”、为民“服务站”，切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。