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红窑镇便民服务中心被选为省级“15分钟医保服务圈”示范点建设单位

2021-05-10 09:08:12

融媒体记者 李淑玲

  通 讯 员 左同科 李 青

 

本报讯 为持续推进医保公共服务治理,实现医保公共服务向基层延伸,为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务,在全省建设一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的基层服务平台,我县红窑镇便民服务中心被选为示范点建设单位,打造全国领先的“15分钟医保服务圈”基层示范服务区。

结合服务事项的复杂性和风险性,县医保局充分考虑基层网点的承载力以及参保群众的服务需求,先行将城乡基本医疗保险参保及信息修改、基本医疗保险信息查询、医保关系转移、异地就医办理等5项操作简单、基层迫切需求的事项延伸至基层网点。对零星费用报销等基层需求较小、涉及资金风险的事项,采取部分下放的方式,基层网点负责收取、初审办理材料,定期报送至县医保中心集中审核支付。

日常工作中,根据服务事项阶段性需求以及各基层网点的综合服务能力,及时对延伸事项进行调整,视情况增派业务骨干现场指导,增强实际操作能力,不断提升权力下放的科学性、灵活性,方便了群众就近办理参保业务。

县医保局聚力打造“互联网+医保”经办模式,全面优化“江苏政务服务网”网上办理平台,推动所有经办业务实现网上查询或网上办理,同时,不断拓展手机办理、电话办理等新方式、新渠道,发挥基层网点直接服务群众的优势,引导群众线上办理电子医保凭证、城乡居民参保缴费、异地就医备案等业务,让群众充分感受便捷与高效。

医保经办无小事,服务群众是根本。“15分钟医保服务圈”的建立,将为参保群众提供了高质量的医疗保障服务,真正实现了“医保15分钟经办服务圈”。参保人在哪里,医保服务就延伸到哪里。下一步,县医保局将依托四级服务平台,拓展服务广度,升级服务维度,提升服务温度,努力提高群众在医保公共服务上的体验感和满意度。

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