一切为了百姓的健康
记者 曹康姣
今年初,从国家卫生计生委传出消息:我县保滩镇卫生院被评为全国“2015--2016年度群众满意的乡镇卫生院”。可想而知,这个荣誉的取得,该凝聚着保滩镇卫生院全体医护人员多少汗水和心血。
保滩镇卫生院业务范围覆盖周边3个乡镇约6万多人口,是一所以医疗服务、预防保健为主的“一级甲等”乡镇卫生院。医院工作的好不好,群众满意不满意是关键。长期以来,镇卫生院关注公益事业,倾力为民解困,积极开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动,积极创建“优质、高效、低廉”的“人民医院”,让老百姓有病能够进得了医院,进了医院能够看得起病,能够看得好病。
走进保滩镇卫生院,宽敞干净的门诊大厅,面带笑容、热情友好的医护人员,立刻就能让人感觉到家的亲切和温暖。“这里不仅环境好,更重要的是有着贴心暖心的服务。”一位患者说出了他的心里话。
保滩镇低保户高尚洪,三年前由于胫腓骨骨折,在一家医院行内固定手术,然而,不幸的是,手术后出现化脓,造成了左小腿软组织坏疽。高尚洪只得去大医院进一步治疗,然而医疗费用需要3万元,“我一个低保户,没有工作,上哪儿弄这三万块钱去,而且,就是有这钱,医生还说了,最好的治疗方案是截肢。我也没有子女,这腿要是锯了,以后我可咋办啊!”回忆起当时情景,高尚洪仍然很难过。后来,他的亲属了解到镇卫生院有惠民政策,对他这样的低保户可以减免费用。抱着试试看的态度,他来到了镇卫生院,医护人员热情地接待了他,确定了具体手术时间。保滩卫生院为他做的手术很成功,他的腿保住了。“我多亏了镇卫生院的医生护士,真没想到,腿还能保住。更让我没想到的是,这前前后后我竟然没有花一分钱。”高尚洪说,当时住院,行走不便,又没有家人照看左右,医护人员就像家人一样,照料起他的一切,帮他抬上抬下,到了吃饭时间,直接去食堂打好饭菜递到床前。现在,高尚洪的腿也好得差不多了,用他自己的话说,就像获得了新生一样。
上个月,保滩卫生院来了一位85岁的病人张成英,患的是化脓性胆管炎和胆囊结石。“这位病人当时正发着高烧。上一家医院已经放弃治疗了,不甘心的家属,抱着最后一线希望来到我们卫生院。”主刀医生陆海波说,对于这样一个年纪大、心脏也不好,还得过脑梗塞的高龄患者,治疗起来颇为棘手,手术禁忌症多,手术风险也大。一边是家属苦苦的哀求、期盼的眼神,一边是巨大的手术风险,陆海波说,“不开刀病人命就没了,开了刀病人还能有一线生机。”在巨大的风险面前,镇卫生院选择了抢救病人。为了保证手术的成功,镇卫生院主动联系市一院肝胆科专家进行会诊,冒着巨大风险,开展手术。令人高兴的是,手术非常成功,成功地将张成英从死亡线上拉了回来。
记者发现,已经接近中午12点,仍有病人陆陆续续前来就诊。据了解,节假日期间医务人员加班加点是正常现象,医院的医护人员“舍小家顾大家”,坚守在自己的岗位上,热情为患者周到服务。
保滩镇卫生院的人文关怀还体现在细节服务中。镇卫生院的食堂比较小,有时候住院人数多,食堂容不下,为了能够让住院患者不用排队等吃饭,镇卫生院扩建了食堂,同时还进一步改善了伙食,患者感到非常满意。并且为了解决前来医院就诊人的车辆停放问题,镇卫生院还贴心地建了雨棚。该院无论是硬件环境、医疗技术,还是诊疗费用、服务能力,均赢得了就诊患者一致的赞许声。据统计,2016年保滩镇卫生院,门诊达到2.9万人次,出院病人2000人次。
为了给群众提供方便、带来实惠,进一步与群众联络感情,镇卫生院还积极组建医生团队“走出去”,定期深入村组开展义诊,为村民送去健康,建立健康档案;坚持为留守儿童和空巢老人开展免费体检及诊疗,送去健康和温暖;在节假日期间,走上街头为群众进行健康宣教与义诊活动,普及保健知识,接受健康咨询……这一桩桩、一件件惠民实事关系到老百姓的切身利益,是掷地有声的健康承诺,更是公益事业的永恒坚守。
