■ 融媒体记者　马凌云

本报讯　7月9日，由12345热线组织开展的第26期“便民服务进小区”活动走进金桥印象小区。

“小区地下车库灯不亮已经有一阵子了，请问该怎么办？”“我家屋顶漏水，墙面污损比较严重，已经反映过多次了！”“请问独生子女费要到哪里去申领？”

活动开始后，小区居民陆续前来反映和咨询问题，有反映房屋漏水的，反映地下车库路灯不亮的，有咨询养老保险的，有反映树木挡住房屋阳光的……现场人员认真倾听群众诉求，仔细登记核对，耐心细致做好解答。

“现在购买家电产品，可以享受国家补贴。你们打开手机点击国补界面，包括冰箱、手机、轮椅车等很多商品都有补贴。”服务台前，县商务局工作人员认真向居民宣传国补政策，并耐心向居民演示在手机上如何操作。

咨询台前，县委宣传部、县住建局、县城管局等12个部门工作人员，耐心向居民宣传防范电信诈骗、国补政策、消防安全等方面知识。除现场咨询外，相关部门人员还冒着酷暑开展“敲门行动”，细致排查小区房屋安全、水电燃气使用、消防设施等方面隐患，认真记录居民各类诉求。

据了解，本次活动共接待居民咨询300余人次，排查楼房41幢共2101户。经过梳理归类，诉求主要为房屋漏水、电梯故障停运、卫生清理不及时等方面。

活动中，县数据局还组织挂钩党支部书记参与“进小区”活动，变“群众上门诉求”为“党建下沉服务”，逐一解答房产、办税、业务代办相关问题，把政务服务送到群众家门口，充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用。