■ 融媒体记者　马凌云

本报讯　6月12日，由12345热线组织开展的第22期“便民服务进小区”活动走进府前御景园小区，现场受理诉求，找准为民服务“小切口”，推动精准服务“零距离”，进一步丰富拓展“涟快办”营商环境服务品牌内涵。

“房子一到下雨天就漏水，请你们去看看帮我们解决一下？”“电动车不能拖上楼去充电啊！”“在小区遛狗一定要牵绳，遛狗不牵绳属于违法行为，要负法律责任的。”“骑电动自行车外出一定要戴头盔，保护自己啊！”

咨询台前，县住建局、公安局、消防救援局等相关部门工作人员，向小区居民发放《致全县广大养犬市民朋友的一封信》《防范于心 反诈于行》《谨防电动车小火酿大祸》《遵守交通法规 安全文明出行》等一系列宣传材料，耐心向居民宣传防范电信诈骗、安全出行等方面知识。

义诊台前，来自县卫健系统的医护人员为小区居民免费测量血压、检测血糖。84岁的吴奶奶连连称赞：“医疗服务搬到了家门口，太为我们老百姓着想了。”

办好关键小事，解决民生大事。活动现场，来自县委宣传部、县公安局、县民政局等16家单位的工作人员，通过悬挂标语、发放资料、现场解答等方式，耐心受理和解答居民的相关问题。除现场咨询外，相关部门人员还开展“敲门行动”，深入居民家中，细致排查住房安全、水电燃气使用、消防设施等方面隐患，认真记录居民反映的各类诉求。

据了解，本次活动共接待居民咨询300多人次，排查楼房45幢共1699户。经过梳理归类，共受理诉求23件，主要是房屋漏水、车位不足、卫生清理不及时等方面问题。活动期间，12345热线还联合县住建局、资规局、燃气公司和涟城街道现场查看，协商解决了华源国际小区1号楼住户集中反映的燃气安装问题。