县人民医院全面取消就诊卡提升患者满意度
2022-09-02 08:41:21
■ 通讯员 胡晓帆
本报讯 为进一步优化服务流程,提升患者就医感受,从9月1日起,县人民医院将全面取消办理实体就诊卡,来院就诊的患者直接用身份证、医保卡或电子医保卡即可完成挂号、就诊、缴费等一系列诊疗服务。
从该院信息科了解到,患者可通过微信或支付宝小程序搜索“江苏省涟水县人民医院”,点击“江苏省涟水县人民医院”进入小程序,完成实名在线注册后,即可在线享受预约挂号、在线缴费、报告查询、住院充值等功能,就诊时凭获取的电子预约凭条(二维码),直接到相应诊区取号就诊。没有预约的患者来院就诊,凭身份证、医保卡、电子医保卡就可在门诊大厅自助机或人工窗口获取纸质预约凭条进行预约就诊。
该院在取消实体就诊卡的同时,还开通了微信、支付宝等自助缴费通道,就诊时,患者通过手机端微信、支付宝小程序直接支付相关费用,大大减少患者排队次数,缩短挂号、缴费、取药排队时间。此外,对患者原就诊卡内的预交金,患者可持卡在医院人工收费窗口办理退还。如就诊卡遗失的患者,凭本人身份证重新办理就诊卡,查询相关信息后即可办理退费。
836
