■ 通讯员　李沛智

本报讯　近年来，县市场监管局在统筹发展和安全、效率和公平、活力和秩序，统筹监管执法和制度建设，统筹线上线下一体化监管和平等对待各类市场主体的基础上，始终坚持以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目标，积极回应社会关注和消费者关切的热点问题，持续强化对医疗、药品、保健食品、教育培训等重点领域的监管，营造了诚信、规范、有序的消费环境。

深入开展放心消费创建活动，2021年指导14户单位申报省、市放心消费单位；持续推动线下无理由退货承诺工作，通过向品牌、向街区延伸，进一步扩大无理由退货覆盖面；高标准建设金鸡坨、吾悦广场等消费维权工作站，金鸡坨入选“长三角美丽乡村放心消费创建活动”示范典型，全市唯一；积极推行合同示范文本，围绕供水、供暖、供电等民生领域，严厉打击利用不平等合同格式条款侵害消费者权益的行为；提高广告监测能力，紧盯医疗、药品、房地产、保健食品、投资理财等重点领域，依法查处虚假违法广告案件；畅通12315投诉举报渠道，2021年受理投诉举报3115件，全面提高投诉举报核查率、办结率及反馈率，确保消费者诉求依法得到解决，合法权益得到有力保护。