县住建局:强化物业管理 提升业主满意度
■ 融媒体记者 潘 曼
通 讯 员 汪志豪 姜品如
本报讯 今年,县住建局以党史学习教育为契机,学史力行,多措并举,持续加强小区物业服务企业监管,全面提升物业小区管理水平。
示范引领,打造“红色”物业。为进一步提高物业管理水平,推动党史学习教育走向深入,县住建局以物业企业党支部为载体,积极开展“红色物业示范点”创建,在小区物业建立一个个坚固的“红色阵地”,通过讲党课、看视频等多种形式开展党史学习教育。目前,在县住建局党委的指导下,涟水县“红色物业示范点”全部成立党组织,12个物业党支部都制定了学习方案和计划,把党史学习教育列入“三会一课”和“主题党日”重要内容。同时,还从街道社区选派干部担任项目党建指导员,制定了合理的议事流程和工作流程,每月至少召开1次联席会议,落实“交叉任职”制度。此外,还建立了红色党建阵地,在公共区域丰富党建元素,通过多种形式开展红色宣传教育,并要求“红色示范点”每年开展1 次业主满意度调查,邀请小区居民和社会各界对小区物业管理及服务进行监督。
强化监管,提升服务水平。今年,县住建局进一步完善考核机制,强化小区物业服务企业监管,提升物业服务水平。每两月开展一次全县物业服务企业信用考核,每月开展一次月份重点工作例行考核,考核情况在媒体上公示,考核与奖惩挂钩,与信用平台挂钩,与物业招投标准入和新项目推荐挂钩,与禁止、限制和清出涟水市场挂钩。有奖有罚,奖罚分明。对信用考核结果较好的物业服务企业给予奖励并支持其申报优质示范小区;对信用考核结果差的物业服务企业进行曝光,否决优质示范小区申报。截至目前,共将3家物业服务企业拉入黑名单,8家物业服务企业拉入黄名单,10家物业服务企业拉入一般失信名单。
加强宣传,提高管理意识。为了维护业主权益,进一步提高广大业主物业公司管理和服务水平,县住建局围绕《淮安市住宅物业管理条例》,制定了全方位的宣传方案,让广大业主能够详细了解相关规定,引导广大业主和物业服务企业共同做好小区物业管理工作。该局定期邀请市物业管理专家到涟水宣讲、授课,向政府监管部门、属地街道、社区、物业服务企业解读条例的相关内容。在小区宣传栏张贴《淮安市住宅物业管理条例》,并向业主做好宣传解释工作。在新闻媒体开设“物业管理五十问”专栏,详细解释物业管理中存在的问题,对《淮安市住宅物业管理条例》进行宣传解读。
