■ 通讯员　庄荣荣　张　浩　刘伯婷

本报讯　为进一步深化“放管服”改革，全面提升政务服务规范化、便利化水平，县行政审批局以“我为群众办实事”实践活动为载体，创新打造“大厅无长队”服务品牌，让群众办事更加省心省时。

坚持“两午”清零，实现当日事当日毕。各窗口根据实际业务量，对现有窗口资源不能满足办事需求的，及时增设临时窗口和工作人员，严格落实延时服务，坚持“两午清零”服务，确保当日来政务大厅的群众办完所有业务。

推行“三亲”服务，实现高效快捷办件。窗口工作人员在服务群众过程中要做到接待群众微笑问需、耐心接待、积极办理，并大力实施便利化改革和即办件改造工程，长效实施“一件事”改革等举措，进一步优化我县营商环境，提高企业群众办事的幸福感和获得感。

组织文明引导，实现不扎堆办事。对于不可避免的业务高峰，提前制定科学可行的应对预案，加强工作人员力量，并及时增派“文明引导员”，加强业务指导和人员分流，根据情况开展延时服务、预约服务等，对能通过网办的事项尽量引导至自助设备自助办理，让审批服务更快、更优。