■ 通讯员　查爱君　汪志豪

本报讯　“我们心里真的是特别感动,真的非常感谢住建窗口的帮助，没有他们的帮助，我们的项目一定不会那么顺利推进。” 3月12日上午,中铁十八局承建的高沟社区项目业务负责人石磊拿着一面绣有“优质高效办实事，热忱尽心为企业”的锦旗，送到县政务服务中心住建窗口，表达自己的感激之情。

据了解，高沟社区项目是县政府为了提升农民群众居住环境和生活条件集中建设的居住区。3月9日，石磊到县政务服务中心住建窗口办理项目施工许可证，由于对工程建设项目审批管理系统的网上操作不是很熟悉，一直不能顺利的完成申报，临近中午，工作人员即将下班，石磊因为有急事，如果不能办好，又要拖好长时间，必将影响项目建设进度。这时，住建窗口工作人员发现了他的情况，立即赶过去对其进行 “一对一”的“保姆式”服务，利用中午午餐时间，帮助他完成了网上申报工作，顺利拿到施工许可证，让他满意而归。

今年，农房改善项目是我县重大民生项目，也一直是县住建局重点服务的项目。该局要求窗口工作人员本着“急企业之所急,想企业之所想”的服务宗旨,主动开辟绿色通道,对每个项目都进行“一对一”指导，做到流程最简化，程序清晰透明化，全面提高服务效率，让企业办事人员少跑腿；同时，倡导热情服务、温馨服务，不断提高服务水平，让办事企业感受到温暖，全面打响住建服务品牌。