■ 通讯员　刘伯婷　张　浩　嵇　娟​

编者按：新年伊始，全县上下都以“开局就是决战，起步就是冲刺”的高昂斗志投入到了“苦干新五年，冲刺百强县”的紧张工作中。县行政审批局根据县委、县政府“发展高质量，冲刺百强县”三年行动方案部署要求，迅速明确了创新增效行动工作计划，研究制定了“打造‘百优’服务品牌  助力‘百强’大县争创”相关实施细则，计划利用三年时间，有目标有步骤有重点地对民生服务高频事项、投资创业重点事项、工程建设项目审批三大领域的各类事项进行全面创新优化，坚持以“白纸作画”的全新思维和“空布绣花”的工匠精神对每个事项所存在的传统落后办理模式进行系统重构、全面优化。本报将连续发布该局的“百优”政务服务品牌创建内容，本期刊载便利老年人的“红色驿站”、新生儿“出生一件事”、医保服务“易保办”三个政务服务品牌介绍，敬请关注。

为深入贯彻县委十一届十一次全会“苦干新五年，冲刺百强县”的全新追求，县行政审批局开启“百优”服务品牌创建元年，助力涟水发展“百强”大县争创，作为当前乃至今后一段时期的政务服务发展目标和方向。当前，在该局党组的统筹推动下，便利老年人的“红色驿站”、新生儿“出生一件事”、医保服务“易保办”、证明事项承诺制“涟水公证”等创新品牌如雨后春笋般在涟水政务服务领域不断涌现，凸显了涟水政务发展的繁荣态势。

红色驿站

服务无限

“你好，我是来缴纳医保费用的，听说现在手机就能缴费了，你能帮帮我吗？”一位腰身微驼的老大爷来红色驿站求助，驿站志愿者在了解老人使用的是老人机后，主动用自己的手机代为缴纳医保费用，全程仅用了短短几分钟。“红色驿站的服务太周到了，我真是太感谢你们了！”老大爷感动地说。微小的服务缩影，却生动地诠释了涟水包容、平等、优质的政务服务精神。

今年初，县行政审批局在全县政务服务系统创新推出“音、像、人”三维引导的红色驿站服务品牌，通过大厅立体环绕式音响、图像标识、流动服务人员等，重点为“老弱病残孕盲”等特殊群体提供防疫询问承诺、无码登记、咨询引导、预约服务、全程陪办、线上代缴费用等便利化贴心服务。

改革没有尽头，服务没有极限。据统计，县镇村三级“红色驿站”已为群众提供各项服务4000人次，其中，帮助群众解决运用智能技术方面困难1800人次，为群众代缴各种费用57人次。

出生一件事

20分钟搞定

“哇~哇~~”伴随着一阵响亮的啼哭声,涟城街道居民王峰的宝宝在县妇幼保健院产房呱呱坠地，在助产士的指引下，王峰仅花了20分钟左右时间，就成功办理了新生儿医学证明、预防疫苗接种、户口登记、医保参保、社保卡办理等事项，成为涟水首批“出生一件事”套餐服务的受益者。

1月5日，在经过将近一年的试点运行后，涟水在全市率先推出新生儿“出生一件事”套餐服务品牌，全县10家有资质的助产机构均设置了“出生一件事”综合服务专窗，凡在县内助产机构生育的，均可至所在医院的“出生一件事”综合服务专窗申报，未选择在县内生育的，也可通过江苏政务服务网涟水综合旗舰店或县镇街政务服务中心申请办理。通过卫健、医保、人社、公安、税务等部门间的数据共享、审批联动，改变了以往新生儿父母需要重复跑四五个部门、提交十多份材料、现场排队等待等办事窘境。实施一个月以来，已有100多个新生儿家庭享受该便利服务。

医保“易保办”

“家门口”的服务

“感谢医保窗口人员对我们一家的帮助！如果没有你们，我们现在还在为治疗费用发愁！”成集镇余圩办事处居民王岚琪向县政务服务中心医保窗口送来了锦旗。

王岚琪常年在外地打工，因突发疾病住院，现急需报销费用，窗口工作人员在了解到情况后，主动利用休息时间为其提供上门服务，并按照相关医保政策尽可能提高报销比例，最终，王岚琪一家人收到比预期多近一万元的报销费用，解决了生活上的燃眉之急。

今年，县政务服务中心医保中心围绕“百优”服务品牌创建要求，充分发挥资源整合作用，全面开展“下沉式”医保服务，打造医保“易保办”服务品牌。构建出“1+16+N”医保服务网络，在全县1个县级政务服务中心、16个镇街为民服务中心设立医保综合窗口，并先行将城乡基本医疗保险参保、异地就医办理等5项基层易于操作、且群众迫切需求的事项延伸至基层网点办理。

今年城乡居民医保参保缴费期间，县政务服务中心组织全县红色代办员、网格员、村干部等基层服务力量挨家挨户上门宣传缴费政策和缴纳方式，帮助留守老人、留守儿童等特殊群体使用手机缴费，各镇街网点共办理医保缴费业务近8万件，将医保服务送入“寻常百姓家”。