■ 融媒体记者　胡宗元

“十三五”期间，县行政审批局巧做“四则运算”，全面推行“线下就近办、线上一网办、审批集成办、事后有监管”的政务服务新模式，提升了企业和群众的满意度和幸福感。下一步，该局将深入贯彻落实县委十一届十一次全会精神，提高审批服务效能，优化政务服务环境，打造“百优”新品牌，助力“冲刺百强县”目标。

持续实施工程建设项目审批制度改革。按照“全流程、全要素”原则，设立工程建设项目审批专区，协调将四个阶段与工改相关的人员及事项进驻专区，实现工程建设项目“拿地即开工”，工改清单上的57大项81子项统一在工改系统开展审批业务，开发上线建设项目审批数据共享平台，证照信息部门共享、网络核验。

深入推进“红色代办”标准化建设。深化拓展“红色代办”服务，构建红色指导员、红色勤务员、红色代办员、红色联络员、红色监督员“五到位”代办帮办服务队伍。结合政务服务标准化要求，完善“红色代办”制度机制，持续推进网格员、红色代办员“两员合一”工作，开发信息共享平台，系统自动比对事项清单，实现超前代办、预判代办、无感代办。在县政务大厅设立政务自助服务区，24小时对外提供政务服务查询、自助申报、自助填表、自助取件等服务，成熟一个推广一个，打造便民利民的优质自助服务区。

统筹推进“互联网+监管”平台建设。做好全县“互联网+监管”系统内事项牵头维护工作，研发“精准打击围标串标行为研判模型”，多措并举汇聚各监管职能部门分散的行政检查、行政强制、行政处罚等监管信息资源。提升12345热线工单办理质量。把民生工作摆在首要位置，坚持“诉接诉办”民生服务模式，对工单签收、服务质效、按时办结率、群众满意率等进行考核排名、现场督办，切实提高民生诉求响应率和满意率。