■ 通讯员　庄荣荣　张　浩

今年以来，我县紧紧围绕便民、惠企改革要求，进一步优化服务机制，打造“便捷政务+零距离”服务模式，提升服务能力和水平，营造服务最好、用时最短、办事最快的良好环境，努力让企业和群众办事更顺畅、更舒心。

打造高标准“便捷政务”。深入推进审批服务便企便民改革，创新服务模式，从企业群众最关心、最需要的地方入手，推动电子印章、电子证照、办事材料数据资源共享，整合优化跨部门事项办理流程，实现从“多窗办理”到“一窗受理”转变，提升了服务品质，拓展了服务渠道。深化“一次办成”成果应用，最大限度减少群众跑腿次数。对于程序简单的一般审批和行政备案等事项调整为“即办件”，实现当场办结；涉及个人办事的，确保办事指南“一单清”、群众咨询“一口清”、受理材料“一手清”，做到业务办理一次性完成，不让群众跑冤枉路，群众一次就能办成事。

加大“不见面”审批改革力度，以江苏政务服务网为依托，大力优化办事流程，强化系统功能，提升网上办事能力，完善邮寄送达等配套措施，推动更多事项全流程网上办理，实现服务事项“掌上办”，切实提升企业、群众办事满意度。

全力打造“一站式”政务服务，构建起县、镇（街道、园区）、村（居）覆盖城乡、上下联动的三级政务服务体系，实现政务服务县域全覆盖，深入推进便民服务“零距离”。推行线上线下一体化政务服务,为企业群众提供贴心服务体验。线上打破信息孤岛，推进数据共享，全县村级“不见面”审批事项全覆盖，实现“一站式”办理、“一张网”运行；线下推行政务服务高频事项“集成化”服务；开展“红色代办”服务，制定出台《涟水县“红色代办”工作实施方案》，在全县17个镇（街道、园区）373个村（居）设置代办点，配备代办人员1000余名，实现基层群众小事不出村、出村有代办、代办全免费的“零距离”服务。