县行政审批局当好“店小二” 优质服务受好评
■ 融媒体记者 李淑玲
“我这一寸照片没花钱,是工作人员免费拍的,优质高效的服务为我们带来了便捷。”在县行政审批局代办中心,孙卓拿着刚和老伴补办的结婚证喜上眉梢,对县行政审批局的工作赞不绝口。孙卓的亲身感受,正是县行政审批局优化服务工作的一个缩影。
今年以来,我县按照“集中审批、限时办结、清正廉洁、优质高效”原则,进一步优化审批服务,提升审批效能,打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境,变“坐等审批”为“主动上门”,加速审批项目落地,增强企业发展的信心,县投资项目代办服务中心的上门服务受到企业普遍好评。
针对一些企业审批手续不熟悉等问题,代办服务中心主动谋划,整合全局业务股室力量,对招商引资及重大建设项目采取上门服务、并联审批的方式,在办理工商登记、投资立项、规划建设等相关审批事项时,让数据多跑路、企业少跑腿。县行政审批局办事员王胜说:“跑路最少、材料最省、耗时最短、效率最高,作为服务的‘店小二’,我们就是要为企业带来便捷。”
说到办事流程的精简与便捷,在东胡集社区二期实施2020年农房手续办理完成的进度表里最能显现。据了解,进行农房项目办理,从用地规划、农用地转用手续批复、项目建议书批复到最后的竣工验收需要17个程序。 “实行集中审批,就是要精简办事流程,减少审批材料,规范审批行为,改变过去企业跑路‘跑断腿’的现象。”县投资项目代办服务中心主任徐敏琪介绍道。在进度表中,可以清楚地看到,东胡集社区二期项目整个流程办理用了不到两个月时间。
解码手续高效率办理背后的故事,作为实施农房项目手续的专办员王胜给出了答案:“以前手续都是他们自己跑,三天两头到窗口提交资料。现在我们专人负责,只要有报备,我们会开‘最多跑一次清单’,只要材料齐全,剩下的工作办事员替他们跑,这就是绿色通道。”目前,我县行政审批局实现“最多跑一次”事项占比96.7%,真正跑出了便民加速度。
