■ 通讯员　张天昊 朱丽丽

初秋的傍晚，南集镇的农家小院里，二十把印有“小板凳课堂”字样的椅子围成一圈。一位挂牌“党员中心户”的老党员，烧起茶水、摆上瓜果零食，一堂特殊的“党课”随即开讲。左邻右舍饭后相聚，花上三十分钟串串门、“拉拉呱”，临别时还“领”走了村里本周的几件要紧事。这张不起眼的小板凳，成了南集镇破解治理难题的关键一招。凳子不高，承载的却是三件关乎民心的大事：理论如何来到家门口，意见如何收到桌面上，服务如何送给对的人。

变“被动听课”为“主动学习”，党员教育来到家门口

“年纪大了，腿脚不方便，现在课堂搬到院子里，足不出户就知道村里在忙啥，感觉村干部就在我们身边！”范荡村党员中心户何金仁大爷说。

过去组织学习，习惯靠“发通知、请人来、坐下听”，年老体弱者来不了，能来的也常是走个过场，人在心不在。如今，主讲人换成了住在隔壁、知根知底的“党员中心户”，拉近了台上台下的距离。“备课组”每周一备好本周教案，确立“一条核心精神、三件村里要事、一个身边先锋故事”的固定模式。到了院子里，先用五分钟讲透政策金句，剩余时间则用南集土话把中心工作翻译成家长里短。干部天天在忙什么、村里下一步怎么干，不再是一堆生硬的文件术语，而是变成了群众听得懂的大白话。老百姓弄明白了村干部的“日程表”，心里的疙瘩解开了，对干部的刻板印象也随之改变。党员教育的衡量标准，从此从“到没到场”转变为“坐不坐得住”，让党的创新理论在烟火气中入脑入心，干群关系在拉家常中越处越亲。

变“墙上挂箱”为“当面说事”，民生意见摆到桌面上

过去收集民意，多靠挂在墙上的意见箱或填不完的表格，群众不愿写、不敢写，上级看不见、听不到，许多真问题被“挂”在了半空。如今，“小板凳课堂”把议事桌搬到了农家院落，把话筒递到了百姓嘴边。路哪段该修、灯哪处该亮、水哪时该供，群众当场提、干部当场记，能解决的立刻拍板，需协调的限期反馈，绝不让话掉在地上。相较于冷冰冰的意见箱，主讲人是同住多年的老邻居，大家知根知底，说话不用兜圈子，更不用担心被“穿小鞋”。这种面对面的交流，让群众从“旁观者”变成了“参与者”，把原本可能激化的矛盾化解在萌芽状态。

南营村一次“小板凳课堂”上，有村民反映，村内主干道两侧杂草丛生、种植随意，既影响出行又不美观。村民嵇大爷当场接过话头，建议结合“五园”创建，把门前区域集中整理成小菜园、小果园、小花园，辜大婶当即表态“自家门口那块地她带头清出来，种两垄菜、再种点菊花、艾草，既好看又能换零花钱。”村书记当场记下，带着党员和中心户逐户丈量、统一规划，用竹篱笆围出了一条整洁美观的“南营小街”。如今房前屋后一路生花，嵇大爷逢人便说“这个主意是我在板凳会上提的”，村民也从站着看变成了争着干。民意渠道通了，人心也就顺了，治理的根基由此更加牢固。

变“人找政策”为“政策找人”，精准服务送到人跟前

过去落实惠民政策，往往依赖张贴公告或群发消息，结果是“会用的抢着报，不会的不知道”，许多好政策卡在“最后一公里”，导致部分困难群众错失良机。如今，“小板凳课堂”主动向前一步，将政策文件转化为群众语言，实行“点对点”精准滴灌。中心户辐射周边十几二十户，谁家有大病患者、谁家子女刚考上大学、谁家符合低保条件，心里都有一本“明白账”。讲到谁家，就重点解释跟谁家相关的政策，顺口多嘱咐一句办事流程，甚至帮着填表申报。

不久前范荡村的课堂上，大家提到谁家孩子又上了哪家大学，范大爷猛然一拍大腿“街后小杨是不是今年也考上了，这孩子不容易，家里困难，全靠自己努力。”话音一落，小板凳课堂上顿时多了一份道不明的牵挂，“她家情况特殊，学费可怎么凑啊？”会议一结束，趁着晚饭点，村书记就带着“圆梦行动”的申请表，走进了小杨家的院子。这种“送策上门”的做法，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，变“群众跑腿”为“干部代办”，确保好政策不漏一户、不落一人。人不找政策，政策主动找人，这不仅是服务方式的转变，更是为民情怀的升华，让每一项惠民举措都真正落到了群众的心坎上。

一张小板凳，坐下来的是身段，聊出来的是家常，解决掉的是难题。小板凳的出发点和落脚点始终是让群众更加满意，让群众工作的传统法宝在这“方寸之地”焕发生机。