■ 通讯员　刘岳文

本报讯　为破解无物业小区“无人管、无法管、无序管”等治理难题，近年来，涟城街道东门社区着力构建“党建引领、社区协同、小区配合、居民参与”的管理模式，对陶然居小区（3期）开展接管服务，实现小区由“无人管”向“治理优”转变。

陶然居小区（3期）位于城东路南侧棚户区内，建于20世纪90年代末，共有6栋楼250户住户。由于建设年代较长，加之多年来一直无人管理，路面坑坑洼洼，管道堵塞，墙面脱落，没有停车位，特别是建设设计滞后，基础设施缺失，服务功能弱化，成为城中村中的“脏乱差”小区。

党建引领，破解“无人管”的问题。为了回应群众诉求，解决急难愁盼问题，东门社区党总支发挥党建引领作用，首先成立小区党支部，构建社区党总支，小区党支部的联席会议制度，形成高效协同运行机制，投资100多万元对小区进行改造提升，并且按照“四有五好”标准开展常态长效规范化服务，解决了老旧小区物业“无人管”的问题。

共建联管，破解“无法管”的问题。东门社区采取“社区＋”的形式，对陶然居小区（3期）进行共建联管。本着“组织联建、党员联管、效果联享”的原则，实行统一改造、统一管理、统一服务，为居民提供质优的管理服务，在充分征求群众意见的基础上推动实行“楼长制”，吸纳14名小区党员担任楼栋长。同时充分发挥社区志愿者、小区红管家、微网格三支队伍作用，全方面延伸服务触角。

闭环管理，破解“无序管”的问题。实行“居民提事，会议定事，群众提事”，畅通居民诉求反馈渠道，收集群众反映强烈的物业管理突出问题，征集居民群众对小区建设的意见建议，实现“居民事居民提”。会议定事。社区牵头及时组织召开联席会议共同研判小区物业管理方面存在的问题和不足，同时也征集居民的意见建议，对于居民的建议，积极采纳应用在小区管理中，让物业更好地服务小区居民。群众评事。在小区设置群众议事室的同时，通过小区公告栏和社区、小区、楼栋三级微信群，及时公开问题处置情况、推进进度和实施结果，接受群众监督评议。现在的陶然居小区（3期）道路平坦，绿树成荫，秩序井然，整洁有序，受到居民群众的广泛赞誉。