​近年来，县政务服务中心社保窗口结合自身实际，丰富社保卡的应用内容与范围，在打造社保卡多功能公共服务用卡的同时，始终坚持“群众利益无小事”的原则，增强服务意识，优化服务流程，推行提醒、预约、主动和延时办理服务，对岁数大的服务对象、退役军人、有困难需求的特殊居民擦亮绿色窗口，努力实现“让数据跑腿、群众少跑及不跑腿”，获得办卡群众一致好评。

日前，该窗口首迎节后办理业务“高峰期”。为了进一步让窗口工作人员与办卡对象实现双赢，窗口将能够提供公共服务的事项全部纳入服务范围，服务内容居多，承诺事项一目了然，居民办卡只要跑一个窗口。与此同时，该窗口推行“一站式”办公服务，一方面简化服务型机关办事流程，另一方面原先认为不好办的、能办又不能及时办的、好办又费时间办的，所有办理事项均能解决。做到有“红旗”必扛，倒逼“红旗窗口”形象。目前，该窗口已经接受返乡务工人员、创业青年、城镇居民咨询2000余次，现场办件率100%，承诺“让群众不跑腿”，承诺按时办结率100%, 发放《社保卡常见问题解答》清单546份，无一例不良投诉，先后为6名机关事业退休职工重新办理了社保卡。

（薛玉鹤　谢江涛　张　浩）