■ 通讯员　左曙东

本报讯　日前，从县人民医院呼吸内科治愈出院的患者郑老太家属充满感激地将一面写有“医术精湛，德艺双馨”字样的锦旗递到王丽莉主任等医护人员手中，感谢她们的精湛医术和周到服务。

因公务须尽快赶回部队的军官左某，在医院门诊核酸检测点排队等候。由于来院检测人员较多，他担心耽误中午的飞机航班，便寻求相关医务人员帮助。医务人员知悉后，当即联系急诊科，为其开通绿色通道，快速做完检测。离开医院的左某给提供帮助的医务人员发来短信表示感谢。这只是该院围绕临床，真情服务患者、服务一线、为群众办实事的一个缩影。

近日，在该院召开的全院干部会上，院党委书记左扬松要求全院职能部门、后勤等科室，要围绕临床、服务一线，用心用情、创新思维，为临床科室和一线岗位的工作需求想办法、解难题，与临床一线同频共振，设身处地解决患者的“急、难、愁、盼”，不断提高患者满意度。

院长濮娟带领行政职能科室负责人深入临床病区，主持开展新一年度行政与质量查房工作。职能科室围绕服务临床一线，为临床科室的规范管理、技术提升、优质服务、改善患者的就医体验等方面建言献策。濮娟要求所有医务人员始终树立“以患者为中心”的服务理念，想患者所想，急患者所急。

在疫情防控例会上，副院长韩峰要求参会科室负责人思想上高度重视，面对就诊高峰和核酸检测压力，合理调配人力资源，采取规范有效措施，服务好来院就诊患者及核酸检测人员。

连日来，各职能部门负责人走进临床，深入一线，了解医护人员的所想所需，征求病人的意见和建议，为更好地服务患者拿出切实可行的措施。