——涟城街道东门社区老年助餐点纪实​

■通讯员　孙美成　王誉郦

傍晚时分，笔者漫步在涟水县繁华的城东路上，被一面“东门社区好邻居助餐”的招牌所吸引，抬眼望去，餐厅里挤满了就餐的老人，近前一看，还有很多人手持优惠饭卡，排着长队在窗口选菜。据了解，该社区先后被命名为“全国文明村”“全国民主法制示范社区”“群众满意的党群服务中心”“新时代实践样板站”等称号。这个助餐点的创建，是近年来涟城街道东门社区关爱老年人的又一惠民举措。

搭建平台

筑牢助餐点服务根基

2021年，东门社区针对独居、空巢、留守、失能、残疾、高龄等特殊家庭群体的老人吃饭问题，不仅是老人生活所需，也是子女心之所系，创建了老年邻居助餐点。首先，成立了老年协会。协会由退休老干部、老教师、老工人，以及群众代表、社区主要领导为成员，负责老年人的助餐、合法维权、社区发展、老年互助和有益身心健康的集体活动。其次，解决就餐点用房问题。社区领导主动给县委县政府和街道领导汇报解决老年助餐点的设想，征得同意之后，社区将原计生委办公楼改造成助餐点，解决了老年人就近就餐问题。第三，建立健康和帮扶档案。为了掌握社区老年群体的基本情况，在整个社区进行调查摸底，全方位了解社区老人的生活和需要情况，经调查该社区60周岁以上老人中失能半失能23人，残疾人37人、留守空巢老人27人、特困老人45人；80~90岁老人148人，90岁以上29人，100岁以上2人，并为他们建立健康和帮扶档案，及时掌握老人动态，夯实服务根基。

市场运作

确保助餐点服务持续

老年助餐点如何运作呢？卧床、残疾等老人用餐如何配送等一些实际问题怎样解决呢？社区及时召开两委会进行讨论。首先，确定市场化运作，对外实行承包。中标人必须有慈善观念，有为老年人服务意识；本人要有一定的经济实力。最后被钱多多餐饮中标经营。其次，在资金来源上，实行多方筹集。县、社区支持一点、承包创一点，爱心企业和爱心人士捐助一点的模式运作。第三，实行老年人年龄梯度优惠。对60岁、70岁、80岁、90岁以上的老人给予梯度用餐折扣优惠，并实行用餐积分。第四，组建为老年人服务志愿队，对失能、残疾、卧床的老人实行提前订餐，志愿者配送上门，确保老人吃上可口饭菜。志愿者每服务一次、积分一次，根据分值社区实施奖励。第五，助餐点可以对外营业。在确保老人用餐的同时，面向社会开放，对于不属本社区的老人就餐实行市场价收费，把所得的收入作为老年助餐点费用的补充。

强化监管

提升为老服务水平

为了让社区老人生活有保障，晚年有盼头。东门社区实行了公开、公平、公正、透明的原则，建立了一套管理制度。在饭菜质量管理上，成立助餐监管小组；在老人用餐食材上，每天进行一次检查，确保老人舌尖上的安全；在助餐配送上，每天为预约的失能、残疾、卧床老人送去饭菜，让老人吃得舒心、满意、安全，享受到“老有善食无忧”既暖胃又暖心的服务；在场所信息管理上，加强对老年助餐服务场所的信息登记，每月公布助餐老人费用支出及积分情况，及时对养老动态进行更新，提升智慧水平。另外，还建立老年助餐服务管理信息平台，还定期给政府、爱心企业及爱心人士汇报捐赠资金使用情况，让政府不用担心、企业及爱心人士捐得放心。

近年来，涟城街道东门社区在老年助餐点服务上，开展得有声有色，有效地解决了失能半失能老人、留守老人、空巢老人、无人照料老人的就餐问题，受到社会各界的好评。目前，正会同县民政局及县慈善总会，着力打造老有所养、老有所乐、老有所医，功能齐全的示范型“慈善幸福家园”。