军民社区:文明服务解难题
■ 融媒体记者 吴 燹
环境整治、秩序整顿、防违治违……社区文明创建与市民生活紧密相连。创建全国文明城市以来,作为主城区创建重点板块之一的军民社区深入开展“我为居民办实事”实践活动,持续推进文明小区建设,积极回应市民的呼声和诉求,化解居民的“烦心事”,给居民带来了实实在在的获得感、幸福感,受到居民的普遍好评。
“哎呀,这个夏天我们终于可以打开窗户了,社区和小区真是办了一件大好事,我们要为他们的服务点赞。”好又多超市后面的住户耿女士高兴地说。原来,她家的后面不知什么时候多出了一个垃圾堆,开始只是一些建筑垃圾,后来一些不自觉的住户图方便,将生活垃圾也往这里倒,搞得这里环境很糟糕,尤其到了夏天,生活垃圾发酵变臭,吸引大量的苍蝇和蚊子,附近住户头疼不已,尤其到了阴天,他们连门窗都不敢开。
前几天,几个住户联名把这件事情向社区的网格员反映,网格员立即把他们的诉求反馈到社区,社区高度重视,马上派人与小区取得联系,商量解决问题的办法,后来社区和小区主动作为,清了满满几大车子的垃圾,还居民一个清洁、舒适的空间,附近居民都连声叫好。
创建全国文明城市,老旧小区的创建达标尤其重要。军民社区除了老旧小区外,还有7个无物业的小区,大多数由城中村改造而来,居民生活习惯的差异性给创建工作带来了很大的难度。为此,社区组织解决疑难问题突击组和党员志愿者“乐邻”服务队,把触角延伸到这些老旧小区和无物业小区,主攻难点,打通服务居民“最后一公里”。
“以前,没有固定的停车位,爱车常常被人划坏了,光维护就花了不少钱。现在有了停车位,大家都能够自觉做到行有序、车归位,我的车子再也没有被人划过,大家的文明素质不知不觉中得到了提升。”市民陈子慧女士高兴地说。
近几年,军民社区的各小区机动车越来越多,小区停车难问题渐渐显现出来,尤其在拥挤的老小区更为突出。车位少而车辆多,抢车位是小区的常态,有的人见缝插针,根本不考虑他人是否好停车,小区因停车发生了许多不愉快的事情。为解决居民的这个烦心事,社区组织突击组开展文明停车宣传,尤其到了下班高峰期,突击组成员与社区网格员到小区现场开展文明停车宣传,实行错峰停车,并开展文明疏导。军民服装城是一个没有物业的老旧小区,外来人口较多,停车现象混乱,管理难度大。如何让这些小区停车有秩序不乱套?社区在重点调研后,专门安排资金,在老旧小区原有机动车位的基础上,在不影响消防通道畅通的情况下,增设了100多个车位,尽最大可能满足市民的停车需求。
乱搭乱建,一直是城市建设的一块“毒瘤”,不仅破坏城市美观,而且还会带来许多负面影响。军民社区进一步健全防违治违“早发现、早处置”工作机制,以“零”容忍态度,从源头上掐灭违法建筑、私搭乱建行为。前不久,军民社区接到居民举报,有一家洗浴中心为了让门面更吸引人,擅自更改了原有设计,扩大了门面规模,社区立即派员现场察看,认定其为乱搭乱建,迅即下达整改通知,要求立即恢复原状,可是这个商家没有按时整改到位,社区联合上级有关部门,依法将违章建筑全部拆除。