学党史践行动　守初心担使命

■ 通讯员　左曙东 周云池 王国扬

本报讯　今年以来，县人民医院在认真开展党史学习教育的同时，紧紧围绕县委、县政府提出的创建全国文明城市目标任务和工作要求，结合自身实际，打造特色亮点，落实措施,责任到位,扎扎实实地开展一系列文明城市创建活动,取得了明显成效。

加强宣传,狠抓落实,营造良好的文明城市创建氛围。抓宣传，营造氛围。医院通过网站、院报、微信公众号、医院宣传栏、悬挂条幅、LED显示屏等以多种形式宣传发动,在省市县主流媒体及时宣传创建工作中的先进典型、经验和做法,针对创建活动中出现的热点问题展开讨论,提高认识,统一思想,形成了共创共建的浓厚氛围。抓落实，健全机制。严格按照《涟水县全国文明城市创建实地考察测评标准、问卷调查内容》（2021年版）“医院标准”逐条落实。建立健全报到登记机制、联系挂钩机制、捆绑考核机制、结果通报机制，在共创共建中促进医院及莲花社区共同发展。抓特色，志愿服务。建立并完善志愿服务组织领导体制,构建志愿服务队伍,夯实志愿服务基础,健全管理机制,制定了严格的制度和规范,明确志愿责任义务,提高管理水平，组织带领医院青年志愿者深入社区,美化环境。同时进一步创新志愿服务载体,促进志愿服务活动常态化。抓素质，做好全民阅读。以党史学习教育为契机，要求每位职工都积极开展阅读，为创建文明城市提供良好的书香氛围，为“讲文明话,办文明事,做文明人”奠定文化基础。为此，该院开展了面向全体职工的《涟水县全民阅读指数调查问卷》，在门诊设置LED大屏滚动宣传，在急诊楼、住院部、门诊部设立“书香涟水”二维码扫描营造氛围，提倡全民阅读。同时，住院楼设置阅读区，全天候开放，供医院职工及病患家属等阅读。

人人参与，强化考核，共创共建就医环境。由医院指派保洁公司具体负责日常保洁工作的基础上，进一步明确全员职责，并建立各科卫生和检查评比制度，医院文明办定期组织卫生查房,每月进行评比。注重保障安全，打好创建基石。为保障病人安全,医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志。无障碍通道畅通，主要道口建有防滑坡道方便行动不便者通行。医院绿化覆盖率达规定标准,院内设有绿植园区,总体布局协调,营造了舒适宜人的就医和工作环境。

优化服务，注重形象，打造风清气正新格局。注重细节管理，坚持优质服务。一切从病人出发，出台系列方便病人措施，上墙公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格，窗口科室工作人员照片、身份和便民措施,公开接受群众监督；简化门诊流程，在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等,就医信息清晰明了,并有专人管理,排号就诊,做到诊室内一医一患一诊室。注重仪表形象，规范文明用语。医务人员按规定着装,仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。同时,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育,制订下发窗口科室文明用语和服务忌语,工作人员做到语言文明、态度和蔼。注重行风建设，恪守廉洁行医。签订廉洁行医承诺书、责任状；执行服务质量投诉追究制,并与考核挂钩；制定医院回访工作制度,各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果,确保病人放心满意。