■ 融媒体记者　王岗磊

本报讯　今年以来，涟水农商行紧紧围绕县创建全国文明城市指挥部统一部署，明确创建具体目标，实施精准分工，责任细化到人，落细落实各项创建措施，全力做好文明城市创建工作。

日前，市民徐先生带着老母亲到涟水农商行补办社保卡，看到老人行动不便，该行工作人员立刻开通绿色通道，为其优先办理，从办理到出卡只用了五分钟左右。市民徐先生感慨地说：“来之前，我们担心会办很长时间，但在补办过程中，农商行服务周到、便捷、迅速，我们非常满意。”

涟水农商行在文明城市创建中，不仅注重厅堂环境卫生、文明用语、门前五包等方面，更注重提升文明规范服务。该行营业部总经理王慧凌说：“在提升文明规范服务中，我们注重厅堂服务的提升，为行动不便的客户开通绿色通道，全面启用智能柜员机，为客户提供优质、高效的服务。”该行通过公益广告展示，营造浓厚创建氛围。服务网点醒目位置，张贴和摆放各式公益广告，LED屏、电子屏轮播公益标语，积极营造文明创建浓厚氛围。设置便捷设施，方便特殊人群。厅堂内的轮椅、雨伞、医疗急救箱、消毒设施、饮水区等各类便民设施，为需要帮助的人群提供便利。设立志愿服务岗。让办理业务的群众享受到优质的服务，定期加强网点工作人员业务培训，提升整体服务水平。严格考核机制，确保任务落实。文明单位、文明城市创建工作列入行里中心工作，创建工作与业务工作同部署、同落实，确保了创建工作有序高效推进。该行副行长丁加亮表示：“涟水农商行积极响应县委县政府的号召，成立了创建工作领导小组，所有网点从环境卫生到厅堂服务高标准严要求，创建取得了一定的成效。今后，我们将一如既往地为全县百万人民提供优质的金融服务，助力涟水创建全国文明城市。”