■ 通讯员　李　萍　孙铭雪

为加大对疫情防控的资金支持，更好地满足人民群众正常的金融服务需求，维护涟水经济社会发展大局，近日，人行涟水县支行就加强信贷资源供给、保障人民群众日常金融服务等方面要求辖内各银行业金融机构实行九项措施。

持续稳定信贷投放，帮助企业渡过难关。逐户梳理疫情防控期间贷款到期企业的后续融资需求，按照“一企一策”的原则，制定融资服务方案，贷款到期时及时续贷、转贷，不得盲目抽贷、断贷、压贷。全力做好农副产品生产企业到期贷款的衔接工作，对有新增融资需求的企业，及时加大贷款投放力度。对进出口企业贸易融资在疫情防控期间到期的，要合理安排存续业务周转或展期。

建立信贷绿色通道，支持企业复工复产。组织开展“千企万户金融顾问服务”活动，积极通过电话、网络等方式开展线上顾问和远程服务，逐户了解企业特别是民营、小微企业以及无贷企业受疫情影响情况和金融服务需求，研究制定“一揽子”金融服务方案。充分发挥综合金融服务平台作用，完善线下融资会诊帮扶机制。灵活运用“小微快贷”“结算贷”“云税贷”“税易贷”等信贷产品，发放信用贷款，线上和线下相结合，对资金需求急、暂时周转难的企业要坚持特事特办、急事急办的原则，保障企业资金供给。

严格落实优惠政策，切实降低融资成本。严格落实收费减免政策，严格执行“七不准”“四公开”要求，最大限度的降低企业的融资成本。进一步创新转贷续贷方式，对符合政策要求的贷款推行无还本续贷，对受疫情影响造成资金困难的中小微企业，在原有贷款利率水平上下浮10%以上，确保2020年全县中小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。

实施差异信贷政策，灵活调整还款安排。对参加疫情防控的工作人员、新冠肺炎住院治疗或隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。新冠肺炎的个人富民创业担保贷款可展期1年。

强化账户服务，提升开户效率。对涉及防疫物资生产、流通、采购等企业开户，随来随办提升开户效率。对财政等部门需要开立或变更与防疫相关的核准类账户，要及时通过“江苏省政银易企通”系统传输账户资料，并与人行涟水县支行联系实现优先办理。对企业和财政部门开立的与疫情防控有关的账户可即开即用，如开户单位非急需，有关银行机构可暂缓到人民银行柜面领取开户许可证。

强化宣传引导，倡导非现场办理业务。积极响应“非急需不现场、网上办不见面”倡议，充分借助短信、微信公众号等信息发布平台，引导客户通过手机银行、网上银行、各类移动支付APP等电子化渠道在线办理支付结算业务，减少人员集聚。加强对借助疫情的诈骗防控工作。对单位和个人通过大额支付系统处理的向湖北等疫区相关账户捐款或者汇款防疫专用款项，免收跨行手续费。

强化特事特办，畅通资金拨付汇划渠道。各TIPS清算银行及时将经收税款准确划缴清算国库，国库部门和国库集中支付代理银行合理调配人员，确保疫情防控期间相关系统正常运转，对疫情防控资金拨付做到特事特办、随到随办，确保疫情防控资金第一时间拨付到位。

强化现金管理，做好安全防护。实行收支两条线，对外付出的现金必须经过消毒和灭菌，杜绝病毒从“窗口流出”，确保群众用上“干净钱”“放心钱”。严格执行预约管理制度，重点保障医院等防疫单位用现需求。

强化防控管理，维护权益保障。利用门前LED屏和厅内电视，流动播放新冠肺炎防控知识。合理安排营业网点和营业时间，并通过网站和公众号等方式提前对外公告。进一步拓宽线上投诉渠道和方式，及时妥善处理相关的咨询和投诉。