为不断提高医务人员的综合素质，进一步提升医疗服务质量，更好地树立医务人员良好形象，助力我县“两城同创”工作，近日，县人民医院举办“弘扬礼仪文化　助力‘两城同创’”礼仪文化培训班，邀请淮安市二院礼仪培训专家朱九成主任医师进行“医院服务礼仪和医患沟通”专题培训，医务人员200余人参加本次培训。

朱九成围绕什么是医务礼仪、医务礼仪要点、职业人的基本要点以及医患沟通技巧等方面，进行了声情并茂、深入浅出的讲解，贴近实际，简便易懂。他希望参训人员强化自身行为规范意识，增强自我修养，成为一名文明礼仪知识的接受者和传播者，进一步提高医院整体的文明素养。

参加培训的医务人员纷纷表示，通过此次培训，充分认识到礼仪和医患沟通技巧在服务过程中的重要性，将促使自己在医疗服务过程中更趋人性化、个性化，为就诊群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，为我县的“两城同创”工作作出自己应有的贡献。

（程　杰　吴彩霞）​