三尺岗亭中的“铿锵玫瑰”
——记市“十佳公路人”,县收费站党支部书记、副站长周雪颖

本报记者 朱惠莉
自县收费站建站起,周雪颖就扎根在公路一线,至今已有20载。从一名普普通通的办事员,到财务股股长,再到党支部书记,她凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风,多次受到省、市公路主管部门的表彰奖励,先后获得市“百名新女性”、市“三八红旗手标兵”、全省公路系统“争先创优”先进工作者等荣誉称号。
作为站领导,周雪颖常挂在嘴边的话就是:“有一必争,有旗必夺!”她认为,加强行风评议、提高服务质量是树立行业新风、优化发展环境的一块重要基石。几年来,周雪颖带领女子收费班认真组织开展创建国家级“巾帼文明岗”、省级“文明单位”。功夫不负有心人。2003年11月,女子收费班荣获省“三八红旗集体”称号,2007年3月又荣获国家级“巾帼示范岗”称号,2012年被评为全省示范基地。
2015年,县收费站踏上了服务品牌创建之路,从品牌名称征集到品牌标识设计、从品牌内涵解读到品牌服务体系建设……每一个细小的环节,周雪颖都亲自把关。从第一届淮安公路服务品牌评选位列全市第一到荣获江苏省第五届公路服务品牌评选提名奖,每一步她都走得铿锵有力。
2016年8月,正是县收费站“尽善心路”服务品牌创建的关键时期,周雪颖父亲得了重病。近一年的时间里,周雪颖没有休息过一天,除了医院、单位两头跑,还经常往返在涟水到南京的路上。白天在站里废寝忘食地工作,下午去南京为品牌创建而努力,半夜回来去医院陪伴父亲……周雪颖不敢有一丝的松懈,再苦再累都没有对家人、同事抱怨过一句。继母亲之后,年迈的父亲最后也离开了人世。
生活还要继续,周雪颖始终没有忘记她的肩上还担着县收费站100多人的期望,她只能将伤痛埋在心底。2017年12月6日,周雪颖上午刚参加完省交通运输局组织的培训交流会议,饭都来不及吃上一口就匆匆出发赶往下午举行的第七届江苏交通优质服务品牌评审会。路途遥远颠簸不说,近六个小时的会议,周雪颖也只是喝了杯水,一切结束后,她又马不停蹄地赶回县收费站。同事劝她歇会儿,周雪颖道:“今天该我值班,我不能不值。”
周雪颖的身影遍布了站里的每个角落。她说:“我常常告诉大家要以站为家,首先我自己就要做到!”每一份周报,她都要亲自过目;每一次安全大检查,她都亲力亲为,不放过一个细节;每一次的站务例会,她都会事先准备好厚厚的笔记。
周雪颖的高标准、严要求感染了县收费站的全体人员,大家不由自主地转变自身的管理观念、工作作风和岗位行为,并在各类学习竞赛中都取得了优良的成绩。自从2017年“七一节”前夕,周雪颖带领志愿服务队前往唐集敬老院为老人们献爱心之后,公益精神深入全站人员的内心,大家都自发地定期到各个敬老院看望帮助老人,还经常开展关爱残疾特困家庭、白血病小女孩等活动,为老人、社会贡献自己的绵薄之力,形成了巾帼志愿服务遍地开花的生动局面。
一路风雨兼程,周雪颖用自己柔弱的身躯坚守着心中的那份执著,用自己瘦小的肩膀为县收费站的员工撑起了一片天。周雪颖用实际行动告诉我们,她就是我们身边最美的公路人!