■ 融媒体记者　马凌云

本报讯　5月21日，由12345热线组织开展的第19期“便民服务进小区”活动走进清华苑小区，积极搭建连接群众平台，现场受理群众诉求，进一步丰富拓展“涟快办”营商环境服务品牌内涵，着力帮助群众解决更多实际问题。

“夏天蚊虫多了起来，不少人开始喷洒花露水和杀虫剂消灭蚊虫，但一定要注意，这些喷洒的气体遇到明火是会燃烧的。”记者在现场看到，县消防救援局的工作人员正在现场演示不正确的操作方法：“喷洒杀虫剂和花露水一定要远离明火，防止出现燃烧事故!”一遍演示过后，工作人员又现场邀请居民穿戴上安全护具，直接演示杀虫剂喷洒遇到明火燃烧的过程，真正让演练过程透明公开、一学就会。

“大爷你今年65岁了啊，餐后血糖为6.6，数字挺好，要注意保持啊！”“我马上要退休了，请问我的独生子女费该怎么拿啊？”“您的血压为138/83,奶奶您今年82岁了啊，血压挺好的。”义诊台前，来自县卫健委系统的医护人员正在繁忙地为小区居民免费测量血压、检测血糖，同时还向居民宣传健康知识、教育引导大家养成良好日常卫生习惯，将优质健康资源直接送到基层，让老百姓在家门口就能享受到更加专业、更加细致贴心的医疗服务。

活动现场，来自县委宣传部、县公安局、县住建局等16家单位的工作人员，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场解答等方式，耐心解答小区居民关心的热点问题。县数据局相关负责人表示，将通过政策咨询“送上门”、文明实践“零距离”、诉求办理“面对面”等形式，持续开展“便民服务进小区”活动，及时受理群众各类诉求，以实际行动切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让12345政务服务便民热线真正成为连接政府与市民的“连心桥”。

据了解，本次活动共接待居民咨询200多人次，排查楼房32幢共920户。经过梳理归类，共受理诉求17件，主要涉及楼道灯不亮、房屋漏水等方面问题。