■ 融媒体记者　杨海燕

打磨、上漆、装配、定音……在江苏容顺祥乐器有限公司，工人们紧张有序地忙碌着，从他们手中制作出来的非洲鼓、木琴、铃鼓等乐器产品，将畅销国内外。

公司于2017年在涟水建厂，基建项目被列入淮安市重点建设项目，建有包括淮安市打击乐器工程技术研究中心在内的23000多平方米的新厂房。

追求卓越，领先行业水平。公司在厂房基建的同时，就开展招工培训储备技术工人，确保符合生产作业要求。为追求卓越的产品品质，作为原材料的木材多使用生长周期长的俄罗斯等国的橡木、松木、榉木等，琴类乐器生产所用的原材料木片、铝片、钢片等质量要求全部高于行业标准，以达到较高的音准率。面对要求严格的欧标，公司秉着匠心精艺，赢得了欧美市场的青睐，产品达到玩具质量、环保、安全等方面要求，更让孩子们爱不释手。

不断创新，保持市场竞争力。“淮安市打击乐器工程技术研究中心”研发团队有10人，公司每年投入研发资金，以小型打击乐器为研发方向，进行技术创新，以增加产品的附加值，满足客户需求，为不断开拓市场提供强劲动力。目前，公司已经拥有十多个结构专利、二十多个外观专利。一款经创新后的非洲鼓，一改传统的一体式制作工艺，在原有基础上于鼓口处加设了特殊工艺，使产品不易变形，音质也更加清脆，且结构上增添了四个钩子，方便客户在鼓皮磨损后可以自行更换鼓皮，延长了鼓的使用寿命。

温暖守护，售后服务有保障。“服务”也是一个企业赖以生存的核心竞争力，细致周到的售后服务会让客户有温馨的感觉。公司在售后服务上用心用情，设身处地为客户着想，只要是产品质量问题，做到无条件退换货；在使用过程中，客户需要维修的，公司只收取部件费用，不收取人工费；在使用中有任何问题，客户都可直接联系客服，客服给予一对一地贴心服务；客户需要出具检测报告时，公司无条件提供检测报告。

与时俱进，不断开拓市场。目前，公司采用线上、线下方式销售，产品有1000多个品种，畅销全球30余个国家和地区，深受国内多个早教机构、琴行、学校的欢迎。随着时代的发展，出现了很多新的销售方式，如抖音、直播等，而乐器类的这类销售方式要求比较高，需要主持人有熟练的打击乐器的技巧，公司准备抓住机遇、迎接挑战，正在规划采用直播方式售货，以更好地开拓市场。