■ 融媒体记者　杨海燕

给顾客带来更好的观影体验，更加整洁舒适的观影环境；不忘社会责任，以影业人的担当，用心用情温暖一批批人。近年来，淮安涟水星轶影院管理有限公司不断追求卓越，以电影之美走进生活，开启观影新时代，也用担当和作为，为文明城市增添浓浓暖意。

“星轶影城”坐落于吾悦广场，隶属于新城控股集团，公司充分发挥管理团队成熟、影城定位高端、与商业体配合度高的三大优势，坚持打造以设备精良、空间设计主题化、运营服务积极温馨为三个特色的全新一代影城。目前，影院有8个厅，1370个座位，8个厅全部为激光放映，色彩、饱和度、亮度等都符合国家标准，其中有一个VIP厅、一个激光巨幕全景声厅，给观众提供更多的视觉盛宴。

影院管理团队工作人员在营运基本功以及顾客服务方面有着丰富的经验，且每个人都从基础岗位做起，再经过层层选拔，做到各尽其才。为打造洁净的观影环境，不仅有专门的保洁人员和负责管理的工作人员，每个影厅带有香氛系统，每月、每周都有标准的清洁计划，值班经理每天进行卫生巡查，总部不定期到营业现场进行巡视。安全检查也是平时工作的重点，值班经理每天进行安全巡查，每月开展不低于两次的过道消防安全检查，每月进行两次消防安全培训，为顾客提供安全放心的观影场所。

在细节处“创造惊喜”，为观众“营造感动”，管理团队的“别有用心”，打造了有温度的影院。在免费提供厕纸、洗手液、热水等的同时，还贴心地配备了一些创可贴、尿不湿等私人用品，以备顾客不时之需，还设置专门的吸烟区，为顾客带来温馨的服务。精益求精，为打造更优服务，让顾客有更优的观影体验，还专门聘请了神访公司每个月前来评估，每次评估的内容都不一样，并提供一些辅导和建议，如管理团队在夏天为做到节约能源，对过道空调进行优化节能，而“神秘访客”则提出了过道公共区域温度舒适感不够的建议。

2019年开业以来，因受疫情冲击，影院营业率受到影响，公司在坚持自主创新，通过做剧场表演增加营业收入，渡过难关。“守得云开见月明”，今年是疫情放开的第一年，目前票房已达650万元，预计年底可完成票房890万元。

为繁荣电影市场发展，国家出台了一系列的利好政策，如今年取消了5%的专资费用。县委县政府也非常支持电影行业的发展，每个月进行例行检查时，都会询问有哪些困难需要解决。去年，影院引进自动化操作系统，促进电影科技创新，县里给予四五万元的专项补贴。今年上映的《孤注一掷》是一部反诈片，契合国家当下的防诈宣传，影城在积极拓展业务的同时，县委宣传部也向县公安局、社区等推荐影片，不仅促进影院业务发展，也向更多的人宣传了反诈知识。

影院牢牢把握举旗帆、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，在放映好每一部优秀国产影片的同时，积极策划和组织主旋律影片的主题观影活动，与各机关单位、主管部门、学校等深入互动，让电影中的“英雄精神”“社会主义核心价值观”“中国传统文化”等进一步发扬和传播。

免费观影，让爱涌动。淡季时，每个周末，影院会邀请周边学校和培训机构的孩子们以及一些留守儿童前来免费观看动画片，让他们度过一段快乐的时光。为进一步丰富环卫工人的精神文化生活，营造全社会关心、关爱环卫工人的良好氛围，影院还组织辛勤劳动的环卫工人们看一场免费的电影，享受一次专属于他们的休闲时光。

“未来，影院将打造成影剧院，为观众送上更加丰富的文化大餐。”影院总经理荀振华说。