■ 通讯员　房成东　杨天龙

本报讯　为全面落实全国文明城市创建责任，进一步引导全街道居民树立绿色、文明、健康的生活理念，陈师街道社会治理指挥中心充分发挥网格精细化服务、体系化服务的基础优势，积极构建“多位一体”新型工作机制、做到创文服务基础信息广、发现问题早、反馈响应灵，为文明城市创建增光添彩。

工作机制创新，网格助力创文有想法。深入分析全街道22个行政村村情和网格员力量结构，突出条块结合。以50个综合网格为主阵地，紧紧围绕党委政府重点工作部署，将文明城市创建纳入网格员重点巡查内容。结合疫情防控、便民服务流程再造等工作的服务经验，在街道集镇、兴民路等区域试点“团队型”服务新模式，将“微格员”、网格员、网格内党员、志愿村民等力量有机整合，组建“吐槽找茬”监督队伍，加大小区周边、主次干道、房前屋后等区域的巡查力度，与村居、党员志愿服务队共同开展联建活动，凝心聚力服务文明城市创建。

智能平台联动，网格助力创文讲方法。陈师街道社会治理指挥中心不断探索完善网格信息的搜集整理、分工办理、遍访督促、结果跟踪的“体系闭环”。依托“淮安市社会治理一体化智能平台”，根据文明城市测评各项指标要求和分工，细化服务规范，强化服务监督。明确网格员在日常巡查过程中的报件类型、报件归口，根据报件数量、频率等多维指标，发现重点上报区域，实现“点对点突破”。街道中心定期组织网格员对集镇的“牛皮癣”小广告、乱贴乱画、乱堆乱放及卫生死角情况进行地毯式摸排，维护文明生活环境。

宣传引导得力，网格服务创文接地气。线上线下齐发力，街道中心与全体网格员深入村居庄组，向居民广泛宣传创城的重要意义及相关知识，深入开展“我为群众办实事”实践活动，梳理出便民服务清单，及时分析、综合研判。切实解决好老百姓遇到的难点痛点。利用中心官方抖音号多角度、有计划、分步骤地展开新媒体宣传，及时推送创文信息，全面、准确、及时传播创建工作相关知识。同时利用网格居民群、朋友圈等新媒体阵地，广泛传播创建情况，让群众看得到变化，感受得到幸福，让创文工作有力度、有温度。