六个事项齐办　优化流程再造

■ 融媒体记者　吴　燹​

“没想到，我的新生儿待办的六个事项，就在窗口填了一张表，当场就搞定了，真是太方便了。”新生儿的爸爸程明祥拿着办好的证件，高兴地对记者说。据了解，我县自2020年9月份推行新生儿“一件事”套餐服务以来，不断优化流程再造，形成“一次告知、一窗办理、一网通办、一件送达”的全流程闭环服务模式，到如今，该服务已实现了县域全覆盖、跨县域通办。如此高效率集成化服务模式，深受全县广大人民群众的欢迎，在社会上更是好评如潮。

“新生儿出生‘一件事’套餐服务，是我县深化‘放管服’改革结出的喜人硕果。六个事项一次办，最快40分钟即可办结，真正让人民群众享受到了最优等级的政务服务。”县行政审批局相关负责人表示。新生儿出生“一件事”六个事项，涉及公安、社保、医保、税务等六个部门，原先要一个部门一个部门去跑，跑空腿的事情经常发生，浪费大量的时间和人力。对此，远在外地打工的高沟镇张树军夫妇深有感触。五年前，他们第一个儿子出生后，张树军专门请假回老家给孩子办理户口等各种证件，原本指望一两天就办完，没想到整整花了一个星期才办好，材料不是缺这样就是少那样，累得半死不说，还费钱耗时。今年6月份，他们夫妇俩又生了第二胎，他们打工所在地又是疫情高风险区，如果回来办，还要隔离多日。知道老家现在实施新生儿‘出生一件事’改革，他们高兴极了，当时就与高沟镇政务服务中心取得联系，在他们的指导下，在网上提交了申请，高沟镇政务服务中心政务服务网及时受理。“现在的办事效率真高呀，又不受疫情影响，头一天网上提交申请，第二天高沟镇政务服务中心就给我们快递过来，省了我们很多事，太感谢他们了。”

新生儿出生“一件事”改革关系到千家万户，群众满不满意、高兴不高兴是改革成败的关键。为此，我县积极策应“淮上一件事”集成服务改革，按照“解放思想、大胆创新、先行先试、以点带面”的思路，摸清底数，认真调研，先后组织人员赴浙江、上海等地，学习借鉴他们的先进做法和运行模式，并结合我县具体情况，致力打造具有涟水特色的“一件事”政务服务品牌，推行我县的改革方案，让改革的“红利”惠及广大人民群众，短短几个月，就有上千人享受到优质服务。

为保证高质高效推进新生儿出生“一件事”改革，我县在推出新生儿出生“一件事”套餐服务方面，特别注重流程再造和优化平台建设，上线新生儿出生“一件事”业务办理平台，不断完善平台结构，强化部门协同，将触角延伸到全县所有镇街和10个助产机构。同时，我县还着力细化部门责任，简化办事材料，申办办事材料从原来六部门的11份一下子压减到3份，群众从“多头跑”改由“跑一头”，只需到一个窗口，填一张表单，提交一次材料就行，当场审核，主城区当场出证，其他镇街隔天快递到家。

新生儿出生“一件事”套餐服务成为我县深化“放管服”改革的一块闪亮的招牌。去年3月10日，我县举办涟水县政务服务百优品牌——新生儿“一件事”服务套餐超1000件新闻发布会。会上，《新华日报》《扬子晚报》《现代快报》《淮安日报》、新华网等媒体记者对我县的创新改革产生浓厚兴趣，争相提问，互动频繁，放大了“一件事”效应。上级媒体的报道，进一步提升了我县新生儿出生“一件事”的知名度，我县的新生儿出生“一件事”改革项目被评为2021年度全市“法治惠民”优秀项目，我县新生儿出生“一件事”套餐服务的成功经验在全市进行推广。截至目前，全县累计办理新生儿出生“一件事”业务近7000件，跨县域办理400多件。