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高沟汽车客运站“爱心母婴候车室”投入使用

2020-11-24 08:47:52

■ 通讯员 刘忠成 左美高 孙进平


11月18日,高沟汽车客运站新建的“爱心母婴候车室”,经市交通运输局考核批准正式投入使用。

高沟客运站隶属淮安红日交通投资发展有限公司(涟水县汽车站),具有道路客运三级站资质,占地50亩、建筑面积8000平方米,现有12条班线、60余辆客车进站经营,日均旅客发运量达1200余人次,是涟水县最大的乡镇客运站。为给怀孕和哺乳期旅客提供一个良好的候车环境和人性化服务,淮安红日交投公司认真贯彻省交通运输厅的相关部署要求,将新建高沟客运站“爱心母婴候车室”列为2020年企业为民办实事项目,积极协调资金投入,高标准规划建设。“爱心母婴候车室”位于该站候车大厅东侧站房内,建筑面积20平方米,位置适宜,私密性好,座椅、桌子、空调、电视、婴儿床、洗手台等16项“硬件”俱全,配备了wifi、尿不湿、婴幼儿玩具和冰箱等设施,制定了“爱心母婴候车室”管理制度,明确岗位职责,规范服务流程,定期开展工作人员职业道德、业务技能、服务礼仪、突发事件处置等方面培训,并设意见簿定期收集旅客的意见建议,及时加以改进,充分保障特殊旅客的母婴出行权益。

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