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县供电公司全面推广“网上办电”服务

2020-04-01 09:38:17

“一网”办电 “一键”报修


​■ 融媒体记者 胡宗元


近日,记者从县供电公司获悉,有一款叫“网上国网”APP被推广使用,说是下载后可以在线上办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务。近日,记者联系到县供电公司营销部负责人周洪宝,向他进一步确认相关情况。

周洪宝告诉记者,在疫情防控期间,为进一步优化营商环境,有效阻断疫情传播渠道,减少外出感染风险,县供电公司全面推行“网上办电”业务,实现用电业务网上办理、“不见面”审批。

周洪宝表示,“网上国网”APP是由“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务版块构成的。住宅版块,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;电动车版块,主要是服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;店铺版块,主要是服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;企事业版块,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;新能源版块,主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

“高效、实用、便捷,是这款APP最大的优点,‘网上国网’APP整合了原来分散在‘掌上电力’‘电e宝’、95598网站、国网商城、光伏云网等各类线上渠道的业务功能,聚焦用户痛点,创新服务产品,全面精简线上办电流程。目前,不仅可以办理用户缴费、用电新装等业务,还创新开发了用能分析、‘e享家’、电子发票等新功能,打造了光伏和充电桩业务‘一网通办’。”周洪宝说,“近期,我们也在大力推广用户下载‘网上国网’APP,让更加高效的‘网上办电’走入千家万户。”



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