■ 天山石​

前不久，笔者在一小区看到这样一幕：一个乱扔垃圾者被两名戴红袖标的创卫志愿者发现后，现场指出他的错误行为。开始他还有些抵触情绪，但这两名志愿者不急不躁，对他耐心地宣讲创建国家卫生县城的目的和意义，还结合实际，解释了为什么人人都要做创卫参与者，告诉他取得这么好的创建成绩来之不易，希望他加倍珍惜别人的劳动，要像爱护自己的眼睛一样爱护我们的环境。一番话说得那位同志很有些不好意思，认识到了自己行为的不当，表示主动改正错误。

创建国家卫生县城，主题重大，分量很足，须下足功夫才能做好。令人高兴的是，经过几个月的高强度创建，全县上下一盘棋，同心同调同向，让城市的面貌有了一个质的飞跃，体现在硬环境越来越美不胜收，软环境越来越韵味十足，处处是一派民相亲共繁荣的景象。不可否认，随着创卫工作重心的转移，由当初的全力猛攻到渐渐转入长效机制管理，要巩固和扩大创建成果，窃以为，宣传教育工作依然要“打头阵”。

我们发现，创卫志愿者对不文明行为进行教育引导，其多少还有一点以上“督”下的味道，有的创卫志愿者重督查轻教育，嘴“硬”心“硬”手“硬”，将巡查责任区管得“规规矩矩”，可一旦他们离开责任区，乱抛乱扔现象又“卷土重来”。所以说，创卫实质是说服群众的过程，是要让你的主张意志通过宣传教育的方法让群众接受，而不是一味靠重压靠硬手段让群众“臣服”，如果一味靠硬手段。结果往往是反弹得厉害。创卫志愿者身处一线，与群众面对面，又熟悉情况，必须要“能说会道”，讲究工作方式方法。这样，当他们变身宣讲员时，就能做到严有据、情动人，这种宽严相济的作风常常有意想不到的效果，更能让群众接受。

当然，如何将创卫水平稳定在一个高标准上，这也是创卫工作转入长效管理机制后的一个大考验。能否经得住考验，取决于我们的认识是否真正到位，取决于我们的综合素质是否真正达标，这更离不开长期的教育和引导。只有认识到位、素质达标，我们每一个人才能进一步增强主动作为意识；只有内容大于形式，群策群力才可形成合力，才能不断创建更好的环境，人们享受这份美的同时，往往更加珍惜这份美。