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涟城街道:突出“四个坚持” 着力打造有温度城市

2018-12-27 17:10:44

今年以来,涟城街道坚持服务至上,创新管理理念,改革管理体制,优化管理方式,推动城市管理方式转型,突出“四个坚持”,着力打造有温度城市,创出“以诚管城、诚管城美”的品牌,城市运行秩序和形象大幅提升。

坚持以人为本,由“为城市管理人”向“为人管理城市”转变。在城市管理上,涟城街道自觉践行“完成、完好、完美”的工作标准和“行动快、效果好、有回音”的工作理念,全力打造人民满意的城市管理品牌。针对城市管理与商户之间的特殊关系,他们自觉寓管理于服务之中,注重疏堵结合,针对占道经营暴露出来的城市服务设施缺乏的问题,街道坚持一手抓严格监管,会同有关部门坚决取缔经多次教育劝导仍然违法违规的户外经营,一手抓配套建设,根据城市发展需求,合理规划一批疏导点,引导商贩入点有序经营。创新惠民举措,以便民为工作的出发点和落脚点。改造提升老旧公厕、新建公厕、开展沿路斜坡清理整治、完善窨井盖、非机动车停车划线等工作有力开展。

坚持抓细放小,由“传统管理型”向“民生服务型”转变。精心工作,着力提升民生服务质量。对城区“三纵三横”主干道以外的道路及背街小巷实行全天候专业保洁,开展城乡环境卫生综合整治,采取考核排名“抓两头”、考核对象抓“两家”、考核范围抓“两全”、考核经费抓“两项”的“四两”工作法, 人居环境得到显著提升。精细管理,着力提升民生服务温度。对街道所有小区逐一进行排查,开展环卫保洁与垃圾清运,并结合老旧小区实际情况,由社区负责,采用小型三轮车清运,工作人员做到车进小区缓慢一点、收运垃圾小声一点、与人说话客气一点、服务过程微笑一点,得到群众的普遍好评。

坚持共管共治,由“独角戏”向“大合唱”转变。实践充分证明,城市管理仅靠一个或几个部门的力量是远远不够的,必须坚持以政府为主导,调动全社会的力量,走共谋、共建、共管、共治、共享的路子。邀请群众参与。吸纳网格员、楼道长、店长等组建城市管理志愿者队伍,在防违治违、治理城市脏乱差等方面发挥作用。接受群众监督。对垃圾死角、占道经营等城市管理方面的焦点难点问题,从计划制定、工作落实、完成效果等方面请群众监督,邀请市民代表现场查找问题,并将督导结果纳入考评,真正做到城市管理联动,汇聚工作合力。

坚持机制保障,由“闻风而动”向“常态长效”转变。城市管理贵在坚持,难在坚持。因此,涟城街道注重从机制上和制度上入手,不断推动城市管理由运动式、突击式向常态化科学化转变。完善属地管理机制,以政府主导、重心下移为思路,街道成立城管中队,社区设立城管分队,让社区自治成为城市管理重心。完善督查督办机制。对上级平台交办的问题,实行“五线联动”,建立问题清单,实行马上就办。对态度不积极、工作不主动、办理效果不佳的跟踪督办,对久拖不办、群众不满意的挂牌督办,确保件件有落实、事事有回音。完善综合考评机制。街道先后出台了《涟城街道城市管理细则》《涟城街道城市管理考核办法》等,将城市秩序、环境卫生、防违治违等纳入考核内容,以考促改、以考促管、以考促靓。

(刘岳文)

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