近日，我县在淮安（薛行）循环经济产业园成立全市首家民营企业调解工作室——薛行民营企业调解工作室，将为园区民营企业提供优质法律服务和坚实法治保障。

在服务保障上做到“三个一”。落实一处办公场所，在薛行产业园设立120平方米的办公区域；建立一套调解服务流程和服务规章制度，打印成册且张贴上墙；组建一支调解服务团队，抽调资深律师和金牌调解员组成合作团队。

在服务形式上做到“三个一”。开展一次上门服务，由县司法局领导班子成员带队，分成二个服务小组，分赴园区23家民营企业开展问卷调查，将化工企业常遇到的劳资纠纷、环境污染纠纷、知识产权保护等相关问题形成问卷，逐企走访逐人调查，做到明企业所想，解企业所困；形成一份矛盾化解责任清单，将走访调查梳理成册，建成“一企一档”“一案一例”；建立“企业调解微信群”，群主由律师、调解员担任，在群内推送法治信息，及时回答群内职工反映问题，做到小事不出群、大事不出企，让矛盾消灭在萌芽，让纠纷化解在一线。

在服务成效上做到“三个一”。完成一次“矛盾体检”全覆盖，组织调解团队人员对所列清单逐项“体检”，开出处方；化解一批“疑难杂症”，对调解中遇到的老大难问题，组织专家集中会诊；撰写一册民营企业调解案例，将服务企业中具有代表性的典型案例编印成册，达到以案说法，教育一片。

（马荣生）​