2018年12月12日 星期三

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聋哑老人迷路 收费员热心相助

2018-08-29 08:36:42

8月21日11时30分,327省道涟水收费站当班人员邱成楼发现一位老人推着破旧的脚踏三轮车,由东向西在车道外侧踌躇不前。“老人家,您想去哪儿?”班长吴大勇上前询问,老人着急地只打手势不言语,原来是位聋哑人。午时天气闷热,看到老人十分疲惫的样子,吴大勇赶紧把老人带进岗亭,邱成楼热情送上矿泉水。此时已到中午开饭时间,吴大勇安排邱成楼带老人先到食堂吃饭,饭后再了解情况。四菜一汤让老人吃得很香,他边吃边用手比划表示,自己迷路了,身上没带钱,沿途讨吃,已经四天没吃饱饭了。

饭后老人从三轮车上找出一个手机,吴大勇接过手机发现其因电量不足已停机,他向同事找来适配充电器为老人手机充了电重新开机后,看到老人手机上有多个未接来电。吴大勇通过来电信息联系到了老人的家人,告诉他们老人在这里情况安定,并用微信向对方发送涟水收费站地址定位。当聋哑老人明白收费站的同志已帮他联系上家人时,显得很激动,忍不注大哭起来。

下午3点10分,聋哑老人的二哥张少洋及三个侄儿专程来涟水收费站接老人回家。老人见到家人后,兴奋地树起大拇指,用哑语向他们介绍收费站人员的热心关爱。据张少洋介绍,老人名叫张树华,是个哑巴,今年61岁,家住淮安市淮安区淮上人家小区,6月27日从家外出走失,家人非常焦急,发动亲朋好友一直在寻找,并请警方协助查找下落。 “真是太感谢了,幸亏遇到了你们。”张少洋连声道谢。临别时,张树华老人依依不舍地拉着吴大勇的手,泪水禁不住从眼里流淌出来……

“尽善心路”是327省道涟水收费站获得的省级优质服务品牌,关爱帮助迷路聋哑老人只是收费站职工尽善志愿服务的一个缩影。该站负责人表示,将秉持“以仁爱为本,解困者之忧,尽社会之职,行天下之善”的理念,用心让广大司乘感受 “大道为公,心路为民”的服务内涵,倾情传递和营造社会和谐、友善的正能量。

(刘忠成 梁中宝)

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