​今年，县交通运输局坚持把人大建议、政协提案的办理作为密切与人民群众关系，强化为人民服务意识，着力改进机关作风建设的一项重要举措，精心部署、统筹安排、狠抓落实，确保人大建议和政协提案“事事有回音、件件有落实”。

该局各科室（单位）分工负责、承办人员专人办理，通过召开不同层次会议，专题研究部署建议、提案办理工作，传递压实责任。局里要求各有关责任科室（单位）把办理建议、提案工作，作为密切联系群众、了解社情民意的应尽职责，并制订具体办理方案，明确办理质量和时限要求。

在办理工作中，各承办单位安排专人主动与人大代表、政协委员进行面商，汇报交通运输工作和建议、提案办理情况，认真听取代表、委员的意见，全面掌握真实情况，准确把握代表、委员的愿望和意图。对涉及公路规划、建设、管养，公共交通服务等热点难点问题，认真梳理，现有条件允许或通过创造条件能解决的迅速落实；对尚不具备条件，暂时无法落实的，及时沟通解释，主动取得理解和支持。

该局加强与人大代表、政协委员的沟通衔接，将建议、提案的相关调研情况及办理结果，按规定时限到现场做出答复，及时跟踪收集反馈结果，增强办理工作透明度，并按规范撰写、送达答复意见，确保建议、提案办理工作落到实处。通过对人大建议、政协提案的办理，增进了代表、委员们对交通运输部门的了解和信任，实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的无缝对接。

截至7月中旬，县交通运输局已圆满完成上级交办的37件人大代表建议和9件政协委员提案的办理工作，并实现见面率、答复率、办结率、满意率均达100%。

（刘忠成　万志海）