“五一”假期将至，为给旅客提供一个舒适、舒心、放心的乘车环境，确保旅客走了、走好，连日来，县客运站采取多项措施，做好假日运输前的准备工作，力争以最好的状态迎接“五一”小长假的到来。

一是多举并措，抓好安全管理。开展营运车辆安全大检查，消除安全隐患，对客运站内人员相对集中、消防通道、办公、三产用房用电等区域进行细致的安全检查，在重要时段安排巡查队专门疏导和维持秩序；在原有客流高峰和恶劣天气应急预案的基础上进行再完善，力求节日期间运输安全。二是创新途径，增强便民通道。为方便旅客购票、网络取票，县客运站在县政务服务中心一楼和服装大世界一楼移动营业厅人员相对集中、流动量大的区域内增设自助售取票一体机，另设人工售票点，以缓解客运站购取票旅客排队时间过长、拥挤等问题。三是提升服务，强化细节管理。公司在保持窗口形象服务的同时，始终坚持“微笑服务、热情服务、文明服务”的宗旨，进一步规范和完善服务质量。每个岗位的卫生保洁坚持常态化，做到环境卫生、公厕干净、无卫生死角。同时，公司积极组织“小红帽”志愿者服务队，为乘客提供乘车咨询、乘车引导等志愿服务，特别是对老、弱、病、残、孕以及乘车携带物品多的人员提供帮助，让乘客在县客运站享受到更优质的乘车服务。

（朱海荣　孙进平）